最近做的项目也要结束了,觉得要做下总结。
总体感觉:1.吃亏吃大了
一、需求确认
前期的沟通,客户后来不认了,也提出了他们自身的理由:你们软件开发方一说实现难度大,我们就不敢再提需求了,所以按照你们的要求进行了。
有同事就问了,前期的沟通有邮件吗?有的。但是客户也有很精明,就已经准备好了后续需求变更时的说辞。对于需求的,就严格按照需求沟通来落实,形成 方案、文档,双方沟通确认清楚。前提是我们要对自己的方案、细节注意事项要有一定的逻辑影响要清晰,引导客户,内部沟通,落实细节,签字确认。
二、需求落实
三、需求分析辅助的知识细节
特别说明一点,有的时候我们会自己怀疑,是否要有必要了解这么多的基础知识,项目管理不是就将实际的项目时间进行落实、落实需求给出进度就好了吗?
在这里我觉得PM,应该了解项目实现的细节知识,只有自己懂的越多才能够更好的与客户沟通和落实需求,更好的识别项目的风险。当然不是按照研发的要求来做,而是按照能够了解、沟通的程度来理解。总体而言,只有掌握在自己手中的知识才是最牢靠的。