人工智能和自动化在招聘领域的应用：如何改进招聘流程并提升效率

人工智能（AI）和自动化（Automation）这两个词正在席卷招聘领域，但它们究竟意味着什么，又如何帮助招聘？最重要的是，如何帮助你将 "人 "重新纳入人力资源？

一、如何利用人工智能和自动化进行招聘

在整个招聘流程中，利用人工智能和自动化技术吸引人才和提升候选人体验的方法多种多样：

1.锁定优秀候选人

通过人工智能技术，您可以为每位候选人提供高度针对性的个性化员工价值主张 (EVP)。这样，您就可以直接瞄准每位候选人的需求，进行个性化推广。比如，您可以跟踪应聘者在网站上的行为，根据他们的兴趣向他们发送定制的内容和信息。

AI招聘还能在几秒钟内分析成千上万的社交资料，根据求职者在招聘网站或招聘官网上的职位、行业、地点、经验等信息，寻找被动和主动求职者。这将确保您随时随地都能接触到理想的求职者群体，大大扩充您的人才库。

2.筛选简历和申请

在招聘过程中，确定潜在应聘者的质量至关重要，而人工智能可以将应聘者的经验和技能与工作要求相匹配，从而帮助您找到最佳人选。AI招聘软件可以根据预先确定的技能、经验和工作所需的素质，自动对应聘者进行排序、评级和筛选。比如用友大易TRM.AI 2.0推出的AI人岗匹配，将岗位需求与候选人投递的简历信息进行匹配度打分。

筛选的技能可以由招聘团队设定，人工智能技术也可以分析现有员工的经验和成功案例，并根据这些结果进行筛选。比如，用友大易TRM.AI 2.0推出的AI智能推荐，可以根据HR、面试官是否采纳推荐结果等行为数据深度学习，为下一次精准推荐做好充足准备。L11uxoft 前任全球营销副总裁 Przemek Berendet 说道："人工智能可以发现模式。通过了解谁在你的公司得到了一份工作，这些系统就能够预测谁会是未来的成功候选人。"

3.提供聊天机器人

根据 Ideal 的数据，67% 的应聘者表示，若在整个申请过程中不断收到公司的最新信息，会对公司产生更积极的印象。招聘聊天机器人可以全天候为候选人提供实时更新和互动。它们让候选人有机会询问有关职位要求或招聘时间表的问题，同时还能提供有关下一步的有用反馈和建议。比如用友大易TRM.AI 2.0推出的AI智能问答，可以精准识别候选人的提问意图，7*24小时回答候选人五花八门的应聘咨询，还可以从与候选人交流中抓取相关信息，主动为应聘者推荐最新岗位。

根据 IBS 集团的数据，99.3% 与招聘聊天机器人互动的候选人对整个过程表示满意。

聊天机器人还可用于向应聘者询问有关必要资质的筛选问题，如合法工作身份和过往经验。聊天机器人可以立即处理这些数据，如果获得批准，就会将候选人送入流程的下一步。

4.面试数字化

基于人工智能的视频面试软件可以评估应聘者的用词、说话方式和面部表情，以帮助确定他们是否适合该职位和贵公司的企业文化。数字面试对于评估软技能至关重要，尤其是在招聘远程员工的情况下，评估一个人的肢体语言可以让你了解他到底是什么样的人。

招聘面试软件还能缩小庞大的候选人范围，使最后一轮面对面面试更加高效和专业。此外，自动化技术还能根据面试官日程安排和应聘者的喜好，轻松安排面谈时间。

二、人工智能和自动化如何改进招聘流程

招聘技术如何让您的公司受益：

1.节省时间

ai招聘软件可轻松与您当前的招聘流程整合，不会打乱您的工作流程。此外，它还能为您节省行政工作所需的时间和精力，如寻找被动候选人、筛选简历、进行或安排面试。这意味着您将有更多时间专注于招聘工作中的人性化部分，如与候选人发展关系。

2.消除人为偏见

人工智能技术在减少偏见和促进多元化招聘方面也变得至关重要。由于您可以选择人工智能技术在筛选候选人时扫描的因素，因此可以消除对种族、年龄和性别的偏见。德勤（Deloitte）的报告指出“这种做法通过使用数据驱动的分析和数字认知工具，来更好地寻找和评估候选人，并防止可能因偏见或错误逻辑而造成的误判，使人才招聘职能更加敏锐”。

3.匹配最佳候选人

ai招聘技术可帮助您根据所需的特定技能和经验寻找候选人。它可以在各种招聘网站和社交网络平台上找到匹配的候选人，并向他们发送信息。这意味着您可以不受时间或成本限制，根据战略来进行招聘。

4.节省资金

根据德勤（Deloitte）的数据，在行业中，使用人工智能和其他形式招聘技术的雇主比不使用的雇主更成功。事实上，这些公司的利润比同行高出 30%，收入高出 18%。同样，根据 Ideal 公司的数据，早期采用人工智能招聘软件公司的筛选成本降低了 75%，员工流失率降低了 35%。

总的来说，人工智能和自动化技术的应用正在彻底改变招聘流程，人工智能和自动化技术使雇主能够更专注于招聘工作中人性化的一面，如建立与候选人的关系，提供优质的候选人体验，以及找到最符合职位需求的最佳候选人。随着技术的不断发展，我们有理由相信，人工智能和自动化将在未来的招聘工作中扮演越来越重要的角色。