手把手教你如何搭建用户触达体系！

 

用户增长的内涵在于“以用户为中心”，同样需要通过用户画像挖掘用户核心需求，以此来设计提升用户转化的内容。

 

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触达用户的目的一方面在于通过内部场景（如PUSH）提升存量用户的活跃、留存和转化，另一方面的目的在于通过外部场景（如信息流广告、EDM邮件）带来用户增长，搭建用户触达体系的目的在于通过用户洞察，建立信息与用户的关联，提升触达的转化效果。

 

 

案例：一条推送背后的3个标题

 

 

某在线幼儿教育类产品有一项周末线上公开课的常规活动，针对已付费用户提升活跃与粘性，在一次针对家长的“睡前故事”课程活动中，针对不同人群设计了3个活动push标题：

 

标题1：睡前故事，为什么爸爸讲起来更动听

标题2：每天5分钟，爸爸如何给予女儿安全感

标题3：每天5分钟，让爸爸培养儿子成为男子汉

 

这次活动的主题是爸爸如何为孩子讲睡前故事，3条标题分别针对妈妈用户、女孩家长用户及男孩家长用户3类人群，通过用户标签筛选，匹配不同的push标题，以此来提升转化效果。

 

上面这个案例实现了基本的“千人千面”效果，即同一内容根据目标受众的不同设计触达信息，在触达时机上设置了2种方式，一种是根据不同用户的平均高频使用时段设置具体的推送时间，另外一种是用户在非高频时段打开APP后进行推送。

 

上面这个案例是对智能化用户触达体系的很好诠释&