08-竞品分析实战

“文心一言”与“智谱清言”竞品分析

一、调研概述

1.调研简介

本次调研的产品是国内ChatGPT类产品，ChatGPT的横空出世拉开了大语言模型产业和生成式AI产业蓬勃发展的序幕。大模型（以大语言模型为主，包含多模态模型等）产业的蓬勃发展将改变数字产业生态，助力AI工业化进程、变革交互方式、创造数字产业新的增长空间，有着非常不错的发展前景。

2.调研目标

了解“文心一言”，“智谱清言”的相关数据、用户和功能等情况。

3.调研产品

调研的产品是“文心一言”和“智谱清言”。

“文心一言”是由百度公司研发，基于百度在人工智能领域的深厚积累，特别是文心大模型技术的持续创新。文心一言的核心技术是基于深度学习的自然语言处理（NLP），通过训练大量的语料库，学习人类语言的语法、含义和上下文关系，实现对自然语言 的理解和生成。

“智谱清言”是由北京智谱华章科技有限公司推出，基于智谱AI自主研发的中英双语对话模型ChatGLM2。该模型经过大量的文本与代码预训练，为用户提供智能化服务。智谱清言在技术和模型上同样有着深厚的积累，但其研发背景和技术路径与百度有所不同。

二、竞品调研报告

1.市场趋势

自ChatGPT推出以来，其用户数量迅速增长。特别是在企业领域，ChatGPT企业版用户从年初的15万飙升至60万，展现了市场对ChatGPT的巨大需求。这一趋势预计将在未来一段时间内持续，随着更多企业和个人用户认识到ChatGPT的价值，其用户基数将进一步扩大。ChatGPT在多个领域展现出广泛的应用前景，包括客户服务、电子商务、教育培训、医疗健康、旅游酒店以及人际交流等。这些领域的需求不断增长，为ChatGPT提供了广阔的市场空间。对国内百度等大厂而言，则存在数据、算力、工程化能力等关键要素上存在短板，短期内难以对国外领先大模型实现赶超，为跟随者角色，长期更需要国内AI全产业链整体进化，存在很大的上升空间。

2.分析维度

2-1.战略定位

文心一言	智谱清言
1.技术引领：文心一言基于百度先进的深度学习技术和大规模语料库训练而成，具备强大的语言理解和生成能力，引领了自然语言处理技术的发展方向。 2.产业赋能：文心一言通过提供高效的AI解决方案，赋能各行各业，推动产业升级和转型。例如，在教育、医疗、金融等领域，文心一言的应用已经取得了显著成效。 3.生态构建：百度围绕文心一言构建了一个完整的AI生态体系，包括芯片、框架、模型和应用等多个层面。通过生态构建，百度进一步提升了文心一言的市场影响力和竞争力。	1.智谱清言是基于智谱AI的基座大模型GLM开发而成，具备通用问答、多轮对话、创意写作、代码生成等能力。 2.智谱AI的战略目标是对标OpenAI，致力于发展人工智能大模型，并不断迭代更新其技术

2-2.商业模式

文心一言	智谱清言
1.广告合作与植入：通过与合作伙伴建立广告合作关系，文心一言可以在对话中巧妙地植入广告内容，实现广告收入。这种商业模式既满足了用户的需求，又为广告主提供了精准的广告投放渠道。 2.数据服务与分析：文心一言具备强大的数据分析能力，可以收集并分析用户的使用数据，为企业提供精准的市场洞察和用户画像。通过数据服务与分析，文心一言可以为企业提供有价值的数据支持和决策依据。 3.增值服务与定制开发：针对有特定需求的用户，文心一言提供定制开发服务。例如，为企业定制专属的智能客服系统或开发特定领域的智能问答功能等。通过提供增值服务实现盈利的同时，也进一步提升了文心一言的市场竞争力和用户满意度。	1.模型即服务（MaaS）：这是智谱AI的主要商业模式之一。它将大模型封装成开放平台，提供API调用服务，使用户能够方便地利用这些模型进行各种应用开发。 2.云端私有化：这种模式为用户开辟专属模型，并进行灵活的微调，以满足用户的特定需求。这种服务特别适用于需要个性化定制但又不想投入大量资源自行开发模型的企业。 3.本地私有化：这种模式主要面向大型和超大型企业，它允许将模型部署在客户的内部网络中，满足客户对数据安全和隐私的严格要求。 4.软硬结合一体机：智谱AI还将模型与国产硬件绑定，提供一体化的解决方案。这种模式可以为企业客户节省部署和调试时间，提高效率。

2-3.用户群体

移动端APP下载量对比：

2-4：主要功能列表

功能	文心一言	智谱清言
对话	√	√
对话搜索	√	×
各种社区	√	√
消息通知	√	√
个人信息	√	√
设置	√	√
自定义服务（AI配置）	√	√
历史对话	√	√
智能体	√	√

两者目前都只能支持文本对话，暂不支持语音对话，对比之下，“文心一言”功能相对稍全一点。

2-5：产品界面

• 信息架构

  

• 产品页面和交互

  对话界面对比：

  

  交互上：“文心一言”的对话输入框中包含语音，拍照，录制音频功能，“智谱清言”的语音，拍照，录制音频功能在输入框外围；“文心一言”下方有tab导航，上方也有对应导航栏和下拉框，“智谱清言”上方有几个可点击按钮；两者回答完在回答框下方都有相应的推荐问题；“智谱清言”比“文心一言”在回答体上多了一个可拷贝按钮。

  社区类页面对比：

  

交互上：“文心一言”点击下方tab的“发现”，跳转到相应页面，上方有对应导航栏和搜索，“智谱清言”的导航栏都在上方，存在二级菜单，点击”广场“跳转到相应页面。

智能体界面对比：

交互上：“文心一言”在对话页上方导航栏“助手”中有三个默认的智能体选择，在下方tab栏点击“+”可添加自定义的智能体；“智谱清言”点击上方导航栏“智能体”进入相关页面，页面中有5个默认的智能体选择，点击右下方的“+”可自定义智能体。

3.SWOT分析

三、总结

综上所述，这两款移动APP在生成式AI助手领域具有一定的技术领先性和丰富的功能优势，但同时也面临着市场认知度相对较低、用户反馈机制待完善等劣势。一方面需要深耕通用基础大模型研发，同时根据自身产业生态布局，打造垂直基础大模型，触达应用场景落地。未来，应抓住市场需求增长和技术创新等机会，积极应对市场竞争激烈和技术替代等威胁，不断提升自身竞争力以实现可持续发展。