05-Y模型理论

前文笼统地释义了什么是需求分析，在需求分析阶段，还有两个方法需要关注和理解，一个是Y模型，一个是竞品分析。本篇着重学习Y模型。

定义

Y模型，顾名思义，形状像一个字母‘Y’。这个模型把产品开发过程分为三个主要分支：用户需求、用户目标和技术实现。

其实就是指从问题到方法（解决方案）的转化，或者说从用户需求到产品功能的转化，主要回答“5W2H”。

如何理解

“1”是用户需求，这部分是关于产品经理为谁设计产品，以及他们需要什么。也是前文提过的需求的第一种深度——观点和行为。

“2”是用户目标，是需求背后的目标和动机，需要考虑到需求的目标和背景，同时也要结合自身公司业务，进行需求的拆解。是需求的第二层深度——目的和背景。

“4”是人性，是价值观，是需求的本质，任何需求分析到最后都是人性的底层需要。

“3”是需求分析后转换的产品功能，是需要各部门配合确认的产品落地方案。

“1”→“2”→“4”是深入，分析的时候需要多追问几个“why”，在某个场景下，用户为什么有这个需求？目的是为了解决什么？这么做就能解决吗？有没有其他方案代替？符不符合公司业务形态？是个别还是大众？...不断提问回答，再提问再回答...

只有充分理解了用户的需求，我们才能确保我们的解决方案或产品能够真正满足他们的期望。

“4”→“2”→“3”是浅出，要回答“How”，怎么解决？"Which" 指的是在众多可行的方案或功能中做出选择，这一决策背后蕴含着对价值的深刻判断，需要评估性价比和优先级。"How many" 涉及的是在一次迭代或发布中应包含多少个功能的问题。产品经理应该做的是，把简单留给用户，把复杂留给自己。

举例

健身应用

• 用户需求（“1”）：用户表示想要一个能够记录每日步数的应用。

• 用户目标（“2”）：深入分析后，发现用户真正的需求不仅仅是记录步数，而是希望通过这种方式来监控自己的健康状况，激励自己保持运动习惯。因此，产品需求变成了开发一个集步数记录、健康数据分析、运动计划推荐、饮食推荐于一体的健身应用。

• 马斯洛需求（“4”）：深入分析后，发现这个用户目标背后涉及到的是马斯洛需求层次中的健康需求和自我实现需求。用户渴望通过改善饮食来保持健康（健康需求），同时也希望通过达到减肥目标来获得成就感和自信心（自我实现需求）。

• 产品功能（“3”，初步设计）：基于用户目标和马斯洛需求的分析，我们初步设计了产品的功能，包括记录每日步数、营养摄入计算、个性化饮食计划推荐、食物热量查询、饮食记录与分析等，以支持用户实现健康饮食的目标。

• 产品功能（“3”，迭代优化）：在产品上线后，可以根据用户反馈和市场变化对产品功能进行了迭代优化。例如，增加了社区互动功能，让用户可以分享饮食心得和成果，增加社交满足感；引入了AI智能推荐系统，根据用户的饮食偏好和身体状况提供更加个性化的饮食建议；优化了用户界面和操作流程，提升用户体验。

最后

在实际的产品开发过程中，“用户目标”和“产品功能”之间往往是相互影响、不断迭代的关系。Y模型分析需要产品经理具备深入的市场洞察力、精准的价值判断能力、以及高效的资源管理能力。只有这样，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，为用户创造更大的价值。