模块1:产品战略

以下内容是听《李想·产品实战16讲》课程的笔记,总共分为三个模块,模块1是产品战略,模块2是从0到1,模块3是从1到10。

导论

产品方法论:

  • 关注用户价值,超越用户需求;

    • 我们的用户到底是谁

    • 我们为用户创造的价值到底是什么

      • 真正的用户价值,一定是帮助用户解决了某个问题,或者完成了某项任务,而不仅仅提供了某个简单的功能

      • 顺着用户提出来的方案,去找他们内心更底层的动机成因,从而创造性地去满足用户最底层的需求

  • 把组织也当产品来做,用组织的成长来支撑产品的成长。

    • 对抗惰性、惯性和无知

      • 对抗惰性:个人层面靠好的工作习惯,组织层面靠流程

      • 对抗惯性:目标是超越用户的需求,就必须打破惯性。多思考必要性:过去怎么干,别人怎么干不重要,重要的是超越用户需求,什么事儿是必须干的

      • 对抗无知:进入“无人区”的时候,会遭遇不知道自己不知道什么。拓展学习范围,组织内部建立一种积极反思氛围

产品和组织两个方面都做好顶层设计,团队才能把劲儿往一处使,都把功夫花在做好产品上。

第一讲:定位:怎么找准产品的用户群?

惯性思维:找一个更加大众的“市场定位”,让用户群大一点。结果更大众的“市场定位”没有带来更大的销量,反而让产品淹没在大量竞品中。

  • 寻找差异化定位

    • 换个角度重新看待市场,“新维度”思考:用户人生阶段,以价格为横轴,人生阶段为纵轴,找一个汽车市场细分方法,在不同的人生阶段,你的产品可以帮助他完成什么任务

  • 高速增长的市场

    • 作为一个行业的后来者,我们不可能在一个负增长的市场中取得成功

    • 在判断市场空间时,不要只看细分市场的规模,更要看趋势的变化,优先去找正在上升的细分市场,远比找到眼前规模最大的细分市场更加重要

  • 需求没有被满足

    • 如果竞争对手的产品已经很好的满足用户的需求了,即使是高速增长的市场,再来做,也会陷入苦战

第二讲:品牌:怎样和用户建立产品共识?

定位落地的载体——品牌

很多人对品牌都会有些误解,认为品牌就是名声,只是好产品的结果。其实品牌本身是我们跟用户建立的一种共识,这种共识主要围绕三个问题:

  • 我们是谁

  • 我们为哪些人服务

  • 我们能为他们创造什么样的价值

这个共识是在做产品之前就必须想清楚、说明白的

经验一:在回答我们是谁的时候,不要光考虑我们想成为谁,也要考虑我们擅长什么——竞争优势;

经验二:在回答我们为谁服务时,可以结合第一讲的定位思路,逐渐聚焦

  • 谁才是这个产品真正的使用人群?

  • 这是不是一个高速增长的用户群?

  • 这个用户群,有没有购买力和购买意愿?

  • 这个用户群,我们能不能触达到?

经验三:在回答提供什么价值时,最后提炼的答案,要简单直接,不能存在歧义

  • 当你把对品牌的描述说给10个人听的时候,大家脑子里的想象是一致的,就说明这是一个清晰的定义

品牌三问不仅仅是停留在团队共识和产品的slogan上,还要在产品设计和在接触用户的过程中,让用户感知到

第三讲:文化:怎么确保内部的统一?

如何把不同领域的人凝聚在一起,高效地协作,这个底层工具就是企业文化。

文化这个词,看着比较虚,它不能拉高你做产品的上限,但在关键时刻,正是文化,决定这你产品的底线。

  • 提炼文化

    • 文化不是缺什么补什么,而是从团队经验里去提炼

      • 真正的文化,是提取出团队过往经历中,那些曾经帮助我们走向成功的东西,放大它,强化它,让它们支撑我们走向下一个阶段的成功

      • 不要在组件团队初期,就花时间思考怎么去构建文化,而是等团队经历过两三年之后,有一些共性特点显现之后,再去提炼和强化。当这些东西逐渐沉淀下来之后,就是你的企业文化

  • 怎么让所有人相信

    • 将大家聚在一起,讨论一个问题:我们为什么能再这么短的时间内,做出这种成绩,这背后的原因到底是什么?

      • 每个人一条一条在黑板上写,每一条原因必须有对应的真实案例,然后集中讨论选择出准则

    • 在具体事件上厘清灰度认识

      • 同样的一条准则,每个人还是会有不同的理解,怎么办呢?没有别的办法,就是在具体的案例上达成共识

文化跟品牌互为表里,品牌向外,跟用户取得共识;文化向内,跟团队取得共识

第四讲:产品标准:怎么定义产品是好是坏?

产品标准三个维度:

  • 安全感——用户会不会被劝退

  • 价值感——用户会不会买

    • 价值感就是面对你的目标用户群,他们花同样的钱,买到的功能和体验,是不是对自己最好的,而不是商家自己刷出来的存在感

    • 提升产品的价值感,没什么窍门,就是聚焦目标用户群,提供完整的价值体验,绝不要东拼西凑,东施效颦

  • 向往感——会不会形成好的口碑

    • 让用户有向往感,关键还是看,你对用户使用场景的洞察,是不是足够接近本质

做产品的人,要从行业视角,切换到用户视角,把自己放置到真实的使用场景中去,这样,其实你很容易发现,惯性中包含的不合理之处。

第五讲:团队标准:怎样打造高效协调的产品团队?

  • 统一度量衡

    • 统一语言,统一工具——产品四步法,在讨论任何产品问题前,先谈这四步,避免“经验主义”横行

      • 用户是谁?他们的真实需求到底是什么?

      • 作为企业,我们自己的诉求到底是什么?

      • 设定目标,以及符合目标的具体规划

      • 预估结果:定义目标如何来衡量,根据结果来倒推开展工作

  • 嵌入流程

    • 把标准,把成熟的最佳实践嵌入到具体的工作流程中去,让团队可以持续地去执行

  • 培养成年人

    • 《高效能人士的七个习惯》

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