oms是什么意思？订单管理包括哪些流程？有没有好用的oms订单管理系统？

oms是什么意思？订单管理包括哪些流程？有没有好用的oms订单管理系统？

一、oms 是什么意思？有什么功能？

OMS是Order Management System的缩写，意为订单管理系统，专注于有效管理和处理企业订单。它涵盖了从订单创建、处理、配送到最终交付和结算的整个订单生命周期。OMS的目标是通过整合订单相关的各个环节，提供全面、实时的信息和控制，以支持企业优化运营流程、提升客户体验并降低成本。

知道了oms 是订单管理系统后，那一个标准的订单管理系统有哪些功能呢？接下来，我将以简道云的订单管理系统为例：

oms订单管理系统模板自取，复制可直接修改和使用：https://www.jiandaoyun.com

为大家详细介绍 oms(订单管理系统)有什么功能？

1、订单管理与处理

这是订单管理系统的基本功能，能够接收并处理单次或批量订单。在接收订单的同时，系统可以实时反馈库存信息，确保客户在下订单时能够获知产品的库存情况。系统还可以根据客户的级别、订单的紧急程度以及各地的库存情况，对订单进行合理配置。

2、订单库存管理

订单管理系统与库存管理紧密相连，能够实时更新库存信息，每当有新的订单生成或完成，系统都会自动调整库存数据，确保库存信息的准确性和实时性。这使得企业能够随时掌握各类商品的库存状况，为销售、采购和生产决策提供有力的数据支持。

此外当库存量低于预设的安全库存水平时，订单管理系统能够迅速发出预警或提示。这种预警机制不仅提醒企业及时补货，避免缺货导致的销售中断和客户流失，还能帮助企业合理安排生产和采购计划，避免库存积压和浪费。

3、客户管理

订单管理系统支持客户基本信息的录入。这些信息包括客户名称、联系方式、地址等。通过将这些信息录入系统，企业可以建立起一个完整的客户数据库，为后续的销售、服务等工作提供准确的数据支持。同时，系统还支持对这些信息进行实时更新和维护，确保客户信息的准确性和时效性。

更为重要的是，订单管理系统还具备客户历史交易记录的查询和维护功能。这些交易记录包括客户过去的订单信息、支付情况、退换货记录等。通过查询这些记录，企业可以深入了解客户的购买习惯、偏好以及需求变化，从而为客户提供更加个性化的服务。同时，这些记录也有助于企业分析客户的购买能力和信用状况，为信用评估和风险控制提供有力支持。

4、费用管理

订单管理系统的费用管理能够详细记录订单的采购和销售环节的每一笔费用。无论是采购成本、采购数量，还是销售价格、税费等，系统都能准确记录，并生成详细的费用明细报告。这使得企业能够清晰了解每笔订单的费用构成，为后续的财务分析和决策提供有力依据。

订单管理系统还支持在线对账操作。通过该功能，企业可以实时与供应商或客户进行应收应付款项的核对，确保账目准确无误。在线对账不仅提高了对账的效率和准确性，还降低了因人为因素导致的错误和纠纷风险。

订单管理系统的费用管理中，对订单的采购、销售环节的应收应付款明细，并进行在线对账。

5、数据分析

系统能够每日、每周、每月、每年生成各类数据报表，包括新增客户、订单成交金额、实际回款、各类产品销售排行等。通过大数据计算方法，系统可以为企业提供有助于生产运营决策的数据，如潜在客户、有风险订单、产品趋势等。

二、oms 订单管理包括那些流程？

1、订单接收

当客户下单时，订单管理系统会接收到订单信息，这些信息包括订单号、客户信息、产品信息、订单金额等。

2、订单确认

系统会对接收到的订单信息进行确认，包括核对订单信息、检查产品规格和数量、确认价格和交付条件等，以确保订单信息的准确性和完整性。

3、订单处理

根据订单信息，系统会进行一系列处理操作，如安排生产、采购原材料或产品，以及制定生产计划等。

4、订单跟踪

系统会对订单的处理进度进行跟踪，确保订单能够按时完成。这包括监控生产进度、物流运输情况等，以便及时发现问题并进行调整。

5、支付和结算

根据合同约定，客户会进行支付，系统则负责处理相关的结算事宜，确保款项的及时到账和订单费用的准确核算。

6、售后服务

在订单完成后，系统还需要负责售后服务，包括跟踪客户的满意度、解决客户的问题等，以维护良好的客户关系。

三、盘点6款好用的订单管理系统

1、简道云

简道云订单管理系统模板，可以直接查看和使用：https://www.jiandaoyun.com

功能介绍：

1、支持个性化定制

简道云的订单管理系统具有个性化定制功能。用户可以根据自己的业务逻辑和需求，灵活调整订单管理的各个环节，从订单创建、审批、执行到跟踪，都能根据实际需求进行个性化设置。这种个性化定制不仅确保了系统的贴合度，也提升了用户体验，使得订单管理更加高效和精准。

2、具有灵活性和可拓展性

随着企业业务的不断发展和变化，订单管理系统也需要随之进行调整和优化。简道云的订单管理系统提供了丰富的配置选项和扩展接口，使得系统能够轻松应对各种变化。无论是增加新的功能模块，还是对接其他系统，都能通过简单的配置和扩展实现。

3、数据分析能力强

简道云的订单管理系统内置了先进的数据分析工具，能够对订单数据进行深入挖掘和分析。通过对订单数量、销售额、订单状态等关键指标的统计和分析，企业可以了解订单的整体趋势和变化，识别出销售热点和潜在问题。这种数据分析功能有助于企业更加精准地把握市场动态，调整销售策略，提升销售效率。

此外，简道云的订单管理系统还支持多维度的数据分析，可以根据不同的维度（如时间、地区、客户类型等）进行数据筛选和比较，帮助企业从多个角度了解订单情况。同时，系统还提供了丰富的图表和报表，使得数据分析结果更加直观和易于理解。

2、易订货

易订货主要聚焦于订单、营销和支付环节，助力企业提高商城销售额、提升人效、加速资金周转，实现数字化智能化变革。系统分为“管理端”和“订货端”两部分，管理端可根据业务需求灵活增删不同角色，而订货端则由公司设置开通，每个客户分配单独的订货账号。此外，系统还提供业务报表功能，帮助企业全面掌握公司运营情况。

3、千牛工作台

千牛工作台是拼多多开发的一款电商运营管理平台，主要功能包括商品管理、订单管理、数据分析、客服管理、促销活动和店铺装修等。商家可以在平台上轻松管理商品、实时查看和处理订单，并利用丰富的数据分析功能进行业务决策。

4、生意专家

功能：生意专家是一款免费的个体店铺管理系统，满足店铺日常的商品管理和会员管理需求。系统支持快速记账和分析账目数据，帮助开店老板提升经营效率。此外，系统还支持会员资料管理和短信营销功能。

5、管家婆

管家婆提供订单自动化高效处理、异地仓和预售订单管理、多平台多店铺库存实时同步、商品SKU统一管理和财务往来对账等功能。系统支持智能审单、派单、分配仓库和匹配物流，降低错发漏发概率，提高大促订单处理效率。

6、纷享销客

纷享销客的订单管理系统是其CRM系统中的一个重要环节，能够对从订单到现金的业务流程进行管理，简化、跟踪、履行和自动化整个客户订单的处理过程。系统连接上下游，实现从合同、报价、订单等的全闭环管理，帮助用户约束订单中的产品与价格，实现全面的订单管理。

以上就是关于oms(订单管理系统)的全部内容了，希望对您有所帮助。