如何让SRM系统成为企业和供应商之间的“稳固”桥梁？

如今，企业与供应商的之间的交往早已经超越了简单的买卖交易，转而成为了一种长期合作的伙伴关系。其交往必然有链接——SRM系统。SRM系统可以理解为是企业与供应商之间的坚实桥梁。

但是使用SRM系统，企业就一定可以“蒸蒸日上”？管理人员就可以“高枕无忧"了吗？答案是否定的。许多企业上了SRM系统之后，实施效果并不是那么的理想。

那么请花几分钟认真看这篇内容，我将从以下几个方面完整告诉你，如何有效使用SRM系统，包括：

• 什么是SRM系统？
• 使用SRM系统的陷阱在哪里？
• 简道云SRM系统如何有效避免陷阱？
• SRM系统落地方案分型

文章系统和配图来自我们公司目前正在使用的简道云。

简道云SRM系统模板，可以直接查看和使用：https://www.jiandaoyun.com

一、什么是SRM系统？

从官方来理解：

SRM系统（Supplier Relationship Management），即供应商关系管理系统，是一种企业管理软件和技术解决方案。

• 功能：供应商管理、采购需求管理、询报价管理、招投标管理、合同管理等
• 目的：通过深度合作和信息共享，提升供应链的整体效益。
• 技术：自动化采购流程、移动端应用、对供应商绩效的评估和监控等

通俗易懂来理解：

SRM系统就像是企业和供应商之间的“链接物”，可以说像桥梁、像伙伴、像助手。

• 桥梁：它像一座桥，连接着企业和供应商，可以更好地沟通、协作，解决问题。
• 助手：SRM系统能帮忙管理供应商的所有信息，从基本信息到业绩评估，一应俱全。它还能自动化处理采购订单、合同等繁琐事务，让采购变得更简单、更高效。
• 伙伴：它鼓励双方通过信息共享和深度合作，共同开拓市场、降低成本、提升竞争力。

二、使用SRM系统的陷阱在哪里？

既然SRM有这么多的功能和好处，为何企业选用一些SRM系统时屡屡挫败，未能大幅度对企业有直接的效果呢？可能包括以下这些情况：

❌陷阱一：过度依赖系统

很多企业选择了SRM系统，但是在追求自动化的过程当中，容易陷入过度依赖SRM系统。过度依赖系统可能导致企业管理层忽视了对市场变化、供应商实际情况及突发事件的灵活应对能力，进而在需要人为做出科学决策时候做出了错误的决定。

❌陷阱二：数据准确性问题

SRM系统的有效运行高度依赖于输入数据的准确性和时效性。若系统中输入的数据不准确或过时，那么基于这些数据生成的报告和建议将不可避免地存在偏差，从而误导企业的决策过程。

❌陷阱三：功能复杂性

SRM系统可能会有很多不必要的功能，并且与企业的需求并不匹配。还有过于复杂的系统界面和操作流程不仅增加了用户的学习成本，还可能降低工作效率。

❌陷阱四：忽视供应商沟通

SRM系统的自动化的性能，导致企业跟从前相比，减少对供应商的直接沟通。然而，SRM系统不应该只是数据交换和订单处理那么简单。大量忽视与供应商的沟通可能导致信息传递不畅、误解增加以及合作关系的疏远。

❌陷阱五：安全风险

一些新生的SRM系统，会面临着数据泄露、黑客攻击等安全风险。一旦系统被非法入侵或数据被窃取，将对企业造成不可估量的损失。

三、简道云SRM系统如何有效避免陷阱？

简道云SRM系统作为一款高效、灵活的供应商关系管理工具，可以提供以下的解决方案：

✅强化人机共同决策的机制

简道云SRM系统注重人机协同的理念，不单单依靠于SRM系统，保留人工干预的入口。系统会提供决策支持工具，帮助企业直观理解数据背后的逻辑，促进系统和人为的科学决策。

✅建立数据质量保障机制：

• SRM系统支持数据的来源自动同步与校验，设置字段可以确保输入数据的格式无误。
• 同时，SRM系统还可以设置提供数据审核与更新功能，如有重新数据，需要保证数据唯一性，系统将数据进行去重。
• 系统还具备数据质量监控功能，能够及时发现并纠正数据中的异常值，反馈输出自行分析原因并上报给相关负责人。

✅简化操作流程，自定义功能强大

• 简道云SRM系统的界面简洁明了，系统通过模块化设计，将供应商SRM系统功能分为供应商管理、采购需求管理、询报价管理、合同管理、订单协调等多个模块。每个模块功能清晰易操作，无论是新手还是IT都可以快速上手。
• 简道云平台可以利用简单的拖拉拽功能，利用仪表盘和流程表创建新的表单和数据可视化图，以匹配企业的需求，同时可以删除业务不必要的功能，提升使用体验。

 

✅加强供应商沟通与协作，第三方集成功能

• 简道云SRM系统重视与供应商的沟通与协作，提供了多种沟通工具和协作平台。第三方集成即简道云能够与第三方平台集成绑定，成员可以在第三方平台中使用简道云。目前简道云CRM系统支持的集成方式有微信、企业微信、飞书、钉钉。

【以企业微信为例】简道云与企业微信绑定成功后，会同步企业微信中的通讯录；也可通过企业微信自建应用的方式，实现将单个应用/表单/仪表盘添加到企业微信工作台。

✅构建全方位安全防护体系

为确保系统安全稳定运行，简道云SRM系统构建了全方位的安全防护体系。

1)【物理安全】：服务器部署于阿里云平台上，有云盾保护，确保服务器安全可靠。

2)【网络安全】：网络访问控制：所有生产环境服务器按照逻辑分组之间，使用安全组（防火墙）进行隔离，每个安全组之间的互访都定义了严格的流入和流出规则。所有生产环境服务器都无法通过外部网络直接访问。

3)【数据安全】

• 核心数据加密：简道云系统进行两次哈希处理；
• 多点灾难备份，备份分布在不同的网段；
• 爬虫协议处理：简道云只允许搜索引擎抓紧用户开放共享的页面，用户相关数据都不允许被抓取。

四、简道云SRM系统落地方案分享~

中大贝莱特：如何对300多家供应商进行高效管理？

一、企业介绍：

中大贝莱特是集制冷、暖通产品及压滤机械产品研发、设计制造、营销、安装调试于一体的综合性集团公司，是中国制冷暖通及压滤机行业的领先者，在全国各大城市建立了100多个销售网点，分布全国各地的代理商达1000多家，年销售收入达15亿元。

二、管理痛点：

中大贝莱特拥有ERP、OA、CRM、PB、HR等许多信息管理系统，但都主要服务于内部业务流程协作，外部业务流程协作特别是供应商报价比价下单这部分的信息化建设缺失严重。中大贝莱特曾尝试微信群、阿里巴巴、OA业务生成器等多种方式，但涉及几万种物品、近千个供应商的报价比价下单问题始终没能得到有效解决。

如何通过信息化实现采购询报价的阳光化管理，以及如何通过线上询价、竞价来降低采购成本，是中大贝莱特目前面临的最核心问题。

三、解决方案：

场景一：物流采购管理

第一步：规范供应商的注册和准入流程

❌过去供应商的注册、准入并没有规范的流程，采购觉得合适的供应商就录入到ERP的供应商档案信息表，存在劣质供应商进入以及采购不透明收入等问题。

✅物流供应商管理系统搭建后，供应商需要经过扫码注册、填写资料、审批准入的标准流程才能参与公司后续的业务，整个流程全部由在系统上进行

第二步：阳光化物流询报价

❌所有询报价环节都是人为管理，过程不透明、缺少监督，且由于微信报价效率低，基本都只是一次询价，导致公司无法通过询价、竞价环节获得最低价格和最优供应商。

✅基于简道云SRM2.0询报价模板中大贝莱特改造完成了当前使用的物流询报价系统。用车部门在系统内填入需求后，物流部门就会向供应商发起询价，供应商在系统上报价后，公司便可通过不同看板对报价进行对比监督，并在系统上完成核价。

第三步：实现物流订单执行全过程内外协同：

❌之前，中大贝莱特和物流公司签订的都是纸质合同，从装货到签收的整个流程都是使用微信+EXCEL管理，物流公司带回纸质单据后从汇总到付款也都是采用EXCEL＋纸质材料模式，效率低下，过程不透明，历史记录缺少统一存档，一旦出现问题难以溯源，管控风险大。

✅借助简道云的流程表单，中大贝莱特实现了从签订合同到过程跟进的线上化、透明化管理。到货后司机上传到货凭证，托运方线上审批并自动存档，后续对账发票付款时可直接通过数据联动调用核价数据。

场景二：生产性物资采购管理

1.供应商管理：

❌过去对生产供应商的准入审核和等级评定，主要依靠EXCEl表格单人统计再部门汇总分析，没有标准，每个人填写格式不同，极易出错，汇总分析需耗费大量时间精力，且结果无法前后对比。

✅使用简道云系统后，中大贝莱特针对准入审核和等级评定建立了统一的表单，基础数据由供方直接填写，采购人员各自审核校正。

2.采购订单管理

❌过去，订单确认流程是采购部门通过微信、邮件等形式把采购订单发给供应商确认，供应商确认后采购员再把订单打印出来交给供应商二次确认，二次确认后采购员再把确认结果手动填入系统，不仅传递效率低，而且存在很多冗余。

✅借助简道云，订单确认全流程皆可在线上完成。采购部门发起采购订单后先由内部审批，审批通过后再流转到供应商处进行确认，确认后由采购员打印出订单盖章，再由供应商盖章确认即可，更为便捷。

四、企业使用效果：

中大贝莱特认为，简道云系统非常直观明了，无代码基础人员在一定程度的学习后，也能轻松上手使用，不依赖IT也能满足信息化需求；简道云系统的自行搭建功能满足企业根据自身流程特点开发适合自己的表单，企业互联功能可以极大地拉近供方和企业之间的距离，高效公平；简道云上的所有数据都可以保存备查，相比微信等通讯方式，可查性、可追溯性更强。

以上就是今天分享的内容~

希望对大家有所帮助！