得帆云助力容百科技构建CRM系统，实现LTC全流程管理

宁波容百新能源科技股份有限公司

宁波容百新能源科技股份有限公司（以下简称“容百科技”）于2014年9月建立，是高科技新能源材料行业的跨国型集团公司。专业从事锂电池正极材料的研发、生产和销售，于2019年登陆上交所科创板，成为科创板首批25家上市公司之一。

2022年，容百科技营业总收入301.23亿元，同比上升193.62%，归母净利润13.53亿元，同比上升48.54%。

项目背景

① 市场研究：市场组织投入不够，各个中心市场研究存在部门墙，未充分调动一线销售的资源整合，也没有形成市场洞察的完整管理流程体系；

② 销售运营：缺少可视化工具和经营数据展示的平台；

③ 客户管理：无客户分级体系，没有系统的资源分配策略，缺乏对客户多维度持续分析的模板和数据映射平台；

④ 销售管理：流程不规范，管理标准不固定；销售、工厂、财务各管各的，数据分散导致结果存在差异；

⑤ 行为管理：没有相关出差人员的管理文件和要求，也没有相应的平台记录跟踪；

解决方案

方案应用价值：

☑️ 客户全生命周期服务：通过360动态视图实时洞察客户全貌，从客户角度出发为客户提供全面服务；

☑️ 统一销售过程：构建以客户需求(销售项目)为核心的销售过程精细化管理

☑️ 规范销售行为：规范行动计划、拜访计划、拜访行动、拜访反馈，提升团队效率；

☑️ 自动化数据分析：根据CRM系统数据，自动完成目标达成值统计，展示目标完成度；自动汇总销量预测、自动计算价格预测、自动统计回款预测；经营风险实时预警，降低决策风险。

重点应用场景介绍：

☑️ 线索、需求、送样流程的关联与闭环：所有送样都有需求源头可追溯，送样结果有跟踪，达成线索到需求的标准化管理。

☑️ 从客户到合同管理流程的串联与闭环：与SAP、OA深度集成，将流程、业务数据串联，达到销售人员只使用CRM可以完成从客户新建到合同交付流程，不需跨系统操作查看。

项目价值

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