ERP项目文档--想到用时方恨少

   最近听说一个事情,是关于ERP项目实施的争议问题,先说一下这个事情的背景吧。某企业准备实施一套ERP系统,前期经过一系列的考察与选题,最终确定了一家软件公司进行合作,在项目实施的前期大家都合作的算是比较愉快的,企业对软件厂商的项目经理也比较认可,基本上都是按照这位项目经理的思路进行项目实施。

   在项目实施的过程中,企业发生了一些变化,原本是由营销部总监担任项目经理的,但由于其个人发展原因离职了,这个时候企业就只有更换项目经理;换成了营销部的张经理,但张经理对信息系统的建设基本上不是太关心,同时也觉的自己要去协调其它业务部门来推进这个系统的话,名不正,言不顺,自然就没有在这一块上有多大作为;企业老总一看这样的情况,那没有办法,就只有请IT部门来担任项目经理了。这样一波三折,换了三波项目经理,项目也是走走停停,过去了大半年了,项目也总算是走了了验收阶段。

   当然,到验收阶段之前还有一个插曲是:企业老总觉的这个软件商的两位负责实施的顾问(其中一人是项目经理)非常不错,就私下约谈他们,一拍即合,把软件厂商的项目经理全部转成到自己手下了;这样一来,项目还没有做完,软件商也吃了一个哑巴亏了,人员流失了不说,还得另外再派一个项目经理进入到项目中;这下可好,软件厂商的项目经理也换了。

   现在要到验收的时候,大家就有扯皮了:企业方觉的软件厂商当初在做调研的时候工作没有做到位,没有对财务部门的审批流程进行调研,这部分的流程还不清晰,需要重新调研并实施;但软件厂商觉的自己冤,因为在最早的时候,第一任项目经理说这个系统只是营销部门在用的,财务部可以不用关注;而且财务部也说忙,只给了项目经理一分审批流程说明,让软件厂商按这个模式实现就是了;可是说这个事情不用做的人已经走了,软件厂商的项目经理站到对方阵营中去了,谁能证明当初是怎么一回事呢?

   因为这个软件公司之前人员被挖,已经吃了一个哑巴亏,这次觉的客户又是无理取闹,所以就坚决不答应把这部分的内容重新实施, 这个事情等于是被人家打了一巴掌,还得自己出医药费不说,对方反倒说自己的手伤了,还要你再说医药费,也够气人的了。

   但气归气,软件厂商的现任项目经理却没有什么证据来支撑自己不做的理由,因为之前虽然客户口头承诺说这个事情可以不做,但没有客户的书面签字,也没有财务部门的书面确认,看来的确够冤的。但反过来想,这个时候,ERP项目实施的文档是一个也不能少,还是有其背后的理由的,这不,文档用时方恨少,现在想为自己找个证据,证明自己是清白的就没有得办法了吧。

 

   这个案例总结出三个结论:1、客户说什么,千万别天真地就相信,想清楚了才点头!2、口说无凭,签字划压才是正理;3、项目经理频繁发生变化,ERP项目大凶!

 

  • 0
    点赞
  • 1
    收藏
    觉得还不错? 一键收藏
  • 7
    评论
评论 7
添加红包

请填写红包祝福语或标题

红包个数最小为10个

红包金额最低5元

当前余额3.43前往充值 >
需支付:10.00
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值