红眼珠与黑眼圈的ERP实施顾问

    刚刚看到一篇隔壁老王（王晨光，http://blog.vsharing.com/HermesWang）于2003年写的文章，时至今日，仍然算的上是经典，与各位分享。

    原文如下：

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“在清水里泡三次，在*水里浴三次，在碱水里煮三次。”阿·托尔斯泰在《苦难的历程》第二部《一九一八年》的题记中，这样形容思想改造的艰难，我愿意拿这句话和做ERP实施顾问的兄弟们共勉。

据说顾问这个行当起源于19世纪末期，最初随着管理咨询的出现而产生。当时的顾问们主要扮演工程师的角色，主要任务是提高工效和工艺水平，主要在钢铁、电力、纺织等传统行业发挥作用。

据说1926年，麦肯锡建立了咨询公司，并树立了“做咨询不做实施”的信条。随后的咨询一步步拓展到人力资源和公共管理、会计和财务管理体系建设、市场营销、组织变革等各个领域，一直是以信息传递、方案建议为工作内容。

时光流转，到了IT技术成熟的20世纪80～90年代。客户希望咨询公司拥有IT专长，提供IT方面的服务，而IT企业也大量进入咨询行业，由于IT的技术复杂性，顾问们介入实施过程，成为不可避免的结果。在老麦肯锡“做咨询不做实施”的信条失效的同时，这个世界诞生了一批叫做ERP实施顾问的家伙，他们的眼珠常常是红的，那是因为在电脑前用眼过度，他们的眼圈常常是黑的，那是因为睡觉少工作多。

一、ERP实施顾问是干什么的？

ERP实施顾问“是把公司的ERP实施作为己任，并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能得心应手。

ERP实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺，他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来，从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值，他们的实际操作经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么不该做，从而避免了“出错——改正”的实施途径”。

有人这样总结ERP咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容：

1. 根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ERP系统的可行性，科学制定ERP项目的战略目标；

2. 确定企业对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求；

3. 分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案；

4. 咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员