【社媒营销】出海新思路：Whatsapp Business替代Facebook

关键词：社媒营销、Whatsapp 商业号、WhatsApp群发、Facebook营销

一、WhatsApp业务优势

使用 WhatsApp Business 的好处：

1、自动消息提供 24/7 支持并改善客户体验

2、适用于 Android 和 iOS/Apple 设备的升级版应用程序

3、通过 Facebook 和 Instagram与社交媒体和对话营销整合

4、能够使用消息模板和快速回复以节省时间

5、经过验证的企业可以通过第三方 WhatsApp 业务解决方案将 WhatsApp 连接到他们的 CRM

二、WhatsApp vs WhatsApp Business

请查看下表，了解WhatsApp 和 WhatsApp Business 之间的区别。

但是 WhatsApp Business API 是怎么回事？它是 WhatsApp Business 的更好版本，还是完全不同的版本？

许多公司和呼叫中心需要使用全渠道客户服务工具和先进的机器人自动化， 以及 WhatsApp 群发功能。这就需要用到  WhatsApp Business API。而 SaleSmartly 正好拥有这些所有功能。

WhatsApp Business API 是一种快速、安全、可靠的方式，让企业可以接触到世界各地的客户。该 API 允许客户服务团队发送和接收消息，以及管理他们在 WhatsApp 上的客户互动。

WhatsApp Business API 建立在与 WhatsApp Messenger 相同的基础架构上，因此它具有高度可扩展性并且可以处理大量消息。

三、WhatsApp 商业号常见问题

1、WhatsApp 个人号可以用于 WhatsApp Business Api 群发吗？

不可以，必须申请 WhatsApp 商业号。

2、WhatsApp 商业号可以批量购买吗？

可以。

3、WhatsApp 商业号有月租费吗？

有的。根据地区，一般是1美元左右。

4、WhatsApp 商业号群发免费吗？

不免费，100个联系人只需要5~10人民币。

以上这些都可以在 SaleSmartly 得到答案和支持。

四、SaleSmartly为您提供全方位支持

SaleSmartly集成了Messenger、WhatsApp、Instagram、Line、Telegram、Email等多渠道聊天管理插件，能助力卖家全面触达海外消费者；同时支持100+语言实时翻译，让卖家与海外消费者可以无障碍交流。它能让你了解你的客户，并帮助你把它们变成超级有针对性的Facebook和电子邮件营销活动。当你把该软件与你的商店整合时，细分你的联系名单就成为一个自动化过程。

SaleSmartly实时聊天还提供了建立聊天机器人的能力，提升客户回复效率，增加团队之间的协作。通过自动化流程服务，帮助提升客服工作效率。同时支持移动端小程序，随时随地回复各渠道的客户咨询。