顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-http话术接口测试流程

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前言

用户一直想体验机器人话术的效果，但却找不到门路。本文提供了配置机器人话术接口的配置流程，供用户体验。用户可以根据本文的流程进行配置并测试体验。

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联系我们

有意向了解呼叫中心中间件的用户，可以点击该链接添加工作人员的微信：顶顶通小何

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部署http话术

PHP例子

• PHP例子访问该链接：https://www.ddrj.com/callcenter/httpflow.html#php

• 修改例子中的asr和tts请求地址：127.0.0.1 替换成 124.71.182.32。
  配置修改如图所示：
  

• 部署话术获取接口地址。

Java例子

• Java例子访问该链接：https://www.ddrj.com/callcenter/httpflow.html#java

• 修改例子中的asr和tts请求地址：127.0.0.1 替换成 124.71.182.32
  配置修改如图所示：
  

• 部署话术获取接口地址。

登录ccadmin-web

• 浏览器访问地址：http://ddcti.com:88
• 输入key值：abc
  

配置拨号方案

依次点击 呼叫中心->拨号方案设置->http话术，配置http话术接口地址。配置方法如图所示：

创建与注册分机

创建分机

依次点击 呼叫中心->分机设置->新增，输入分机名称和密码，最后点击确定按钮完成分机的创建。

注册分机

• 使用SIP客户端注册分机，SIP客户端下载地址：
  • Windows 7以上版本：http://down.ddrj.com/phone.zip
  • MacOS 版本：http://down.ddrj.com/phone.dmg
• 下载完成后，解压并打开程序，然后使用手机微信的扫一扫功能，扫描桌面的二维码并关注公众号，才能使用SIP客户端。
  

测试

如图所示：我在图中该处配置了http话术接口地址，需要分机呼叫httoflow进入话术。