[管理与领导-68]：IT基层管理者 - 辅助技能 - 4- 职业发展规划 - 评估你与老板的八字（向上管理之二）

目录

前言：

一、定位你与上司的关系

二、向上管理的三种误区

三、向上管理的关键点

四、向上管理的关键: 预期管理

4.1 预期管理概述

4.2 如何控制上司的预期范围

4.3 如何了解你自己的预期

五、向上管理的关键: 预期管理

六、什么样的上司不值得跟随

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前言：

作为管理者，必须要进行向上管理，管理自己与上司的关系，向上管理，并非是讨好和巴结上司，而是要认识上司，了解上司的个性特征，品性，能力，了解上司的工作特点、目标、诉求等。

向上管理第一目标是：为了完成共同的目标，实现双赢。当无法实现双赢的时候，要么就是上司抄你的鱿鱼，要么你炒上司的鱿鱼，并非单方面的炒鱿鱼。

向上管理的另一个目的和意义是：你可以选择志同道合的上司，选择可以直接追随的上司，大多数人的向上管理是为了讨好上司，保住直接的饭碗和职位升迁。

关于向上管理的技能在前文中探讨过（如何实现第一个目标），本文更多地探讨：你如何选择合适的上司，如何定位你与上司的关系！即第二个目标。

你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板，但你必须管理他，让他为你的成效、成果和成功提供资源。

一、定位你与上司的关系

在职场中，个人与上司之间的角色关系可以同时是朋友、上司和同事。

这个角色关系的具体表现会因上司的管理风格、组织文化以及个人关系发展而有所不同。

以下是对这些不同角色的解释：

1. 朋友：在某些情况下，个人与上司之间可能会建立亲近的关系，成为朋友。这种情况下，双方可能会分享个人和职业的问题、利益和目标，并对彼此提供支持和理解。然而，在维持职场专业和职责的同时，仍需要保持一定的界限和尊重。

2. 上司：在工作中，上司是职位上具有权威和责任的人。个人应该尊重和服从上司的指导和决策，并与其保持积极和有效的沟通关系。上司负责评估个人的绩效、提供指导和反馈，并确保团队的目标得以实现。也就是说，在职场中，公司层面上的个人的目标是有上司决定的，而不是有自己决定的。自己给可以上司提供建议和初稿，但最终的公司层面的目标是有上司决定的，个人、团队的目标，必须要上司保持一致！！

3. 同事：个人与上司也可以是同事，共同合作于同一个团队或项目中。在这种情况下，双方应该平等地参与工作，尊重彼此的权益和贡献。个人可以与上司合作、协调和互相支持，以实现共同的目标。

4. 家人：在职场中，个人与上司之间的关系通常不被视为"家人"关系。与家人不同，在职场中，个人与上司之间的关系更多地基于工作职责、专业合作和管理层级。

        在实际情况中，个人与上司之间的角色关系会根据工作环境、组织文化和双方个人之间的互动而有所不同。重要的是，在任何情况下，保持职业道德、尊重和专业素养，以确保个人与上司之间的良好合作和有效沟通。

        虽然理论上可以有某种程度的友谊和紧密关系，但在职场上，维持一个清晰的专业界限通常是重要的。职场关系应该建立在尊重、信任和相互支持的基础上，而不是像家人关系中那样包含情感和个人关系的元素。

        当然，职场中可能会出现友善和支持的情况，个人与上司之间可以建立良好的工作关系。然而，将上司视为其他亲密角色可能导致职场关系的混淆，可能不利于职场的专业和目标导向。

        因此，在处理与上司的关系时，建议保持职业和专业的态度，并尽量维持适当的工作职责和目标导向。这样可以确保个人与上司之间的关系在职场环境中更加清晰和有益。

二、向上管理的三种误区

向上管理是指个人在与上级的互动中积极主动地管理关系，以实现个人和组织的共同目标。

然而，存在一些常见的误区，以下是其中三种：

1. 单方面评价上级：这种误区发生在个人只专注于对上级进行批评和评价，而忽视了与上级的合作和建设性沟通，特别是改进。单方面评价上级可能会导致负面的交流氛围和紧张关系，阻碍了有效的合作和团队协作。更好的方式是，给予上级积极的反馈和支持，同时寻求建设性的解决方案。处于情绪价值需要的评价是不值得鼓励的，是重大的误区之一；出于自己识人需要的评价适合放在自己的内心，不需要告诉他人；而处于达成共同利益触发对上司的评价，也需要采用合理的表达方式，不能太过于直接。这些是人性使能。

2. 过度崇拜上级：这种误区发生在个人过度崇拜或过分依赖上级，导致个人失去独立思考和独立行动的能力。过度崇拜上级可能会导致不健康的工作环境，因为个人可能过分迎合上级的期望，而忽略自己的观点和贡献。更好的方式是，保持自己的独立思考和行动，并与上级建立开放和互相尊重的合作关系。

3. 不愿意跟上级走得太近：这种误区发生在个人对与上级建立亲密关系持保留态度，拒绝与上级建立有效的沟通和合作。不愿意跟上级走得太近可能会导致信息不畅通、错失机会和团队合作不顺畅。更好的方式是，在尊重和保持适当专业边界的前提下，主动与上级交流并建立良好的工作关系，以促进团队协作和个人发展。与上司保持亲密关系的目的是为了更好的沟通和完成双方共同的职业目标！！！

在向上管理时，关键是保持积极、开放和合作的态度，以与上级建立良好的工作关系。

这包括两方面的互动和承担责任来实现共同的目标。

最终，建立一个互信、理解和合作的工作关系将有助于提升个人成功和组织绩效。

备注：

需要明白的是，在职场中，无论哪种关系，采用什么样的沟通技能、建立信任，其终极目标是：更好地达成双方共同的目标，更好的完成双方的共同目标（个人的目标《上司的目标《组织的目标）

手段是为目标服务的！！！只要手段不违法、不违法道德，一切有利于达成双方目标的技能、方法都是值得鼓励的，哪怕所谓的投其所好，马屁。

三、向上管理的关键点

向上管理是指有效地管理和与上级进行合作的能力。以下是向上管理的几个关键要点：

1. 沟通和透明度：与上级建立开放和积极的沟通渠道。及时汇报工作进展、问题和风险，并寻求反馈和指导。保持透明度，确保上级了解你的工作情况和挑战。

2. 理解上级的期望：努力了解上级对工作的期望、优先级和价值观。通过与上级对话和观察他们的行为和态度，了解他们关注的重点，以便你能够与之对齐并提供对其有价值的工作。

3. 主动管理和解决问题：积极解决问题，避免将问题上升到上级。努力寻找解决方案并主动采取行动。当遇到无法解决的问题时，及时向上级报告，并提出可行的解决方案。

4. 建立信任和尊重：通过言行一致、诚实守信的行为来建立信任和尊重。尊重上级的意见和决策，并在讨论和决策中展示共同合作的态度。

5. 展示价值和成果：向上级清晰展示你的价值和成果。保持高质量的工作表现，并确保你的成果与目标和期望相符。通过积极的表现来获得上级的信任和支持。

6. 主动学习和发展：持续学习和提升自己的能力，并将所学应用到工作中。通过不断发展自己的知识和技能，为上级提供更高价值的见解和建议。

7. 灵活性和适应性：灵活适应上级的需求和变化。展示你的适应能力，并准备好与变化共同前进的思维和态度。

通过这些关键要点，你可以有效地向上管理，与上级建立良好的工作关系，提高工作效率并获得更好的职业发展机会。

四、向上管理的关键: 预期管理

4.1 预期管理概述

预期管理是指在职场中明确并沟通双方对工作成果、目标和行为的期望，并确保双方对这些期望达成一致。它是有效管理和促进员工成长的关键工具之一。

以下是预期管理的一些关键点：

1. 设定清晰的目标（SMART原则）：明确规定工作任务和目标，并确保双方对期望结果有清晰的理解。这可以通过具体、可测量的目标来实现，以便员工能够明确知道他们需要实现什么。

2. 沟通期望：在工作开始之前，与员工一起明确沟通期望，包括工作质量、标准和时间要求等。确保双方对期望具有共同的理解，并解答任何疑问或不明确的地方。

3. 提供反馈和指导：定期与员工交流，提供他们的工作表现的反馈和指导。及时提供肯定和建设性的反馈，以帮助他们改进和发展。

4. 期望调整：随着工作的进行，可能需要对期望进行调整。灵活地适应变化的情况，并与员工协商并达成一致，以调整目标和期望。

5. 记录和跟进：保持对员工工作表现的记录，追踪他们的进展，并定期与他们审查和评估目标的达成情况。这有助于确保双方了解目标的状态，并及时做出调整和提供支持。

        通过预期管理，管理者能够促进员工的职业发展、提高工作表现，并确保组织的目标得到实现。同时，员工也能够明确知道他们需要达到的期望，并获得反馈和支持，以帮助他们取得成功。

4.2 如何控制上司的预期范围

要控制上司的预期范围，您可以采取以下方法：

1. 沟通和明确期望SMART：与上司进行开放和清晰的沟通，确保双方对工作职责、目标和期望有准确的理解。明确地陈述您的工作职责和能力范围，并与上司共同制定明确的目标。

2. 提供详细的进度更新：定期向上司提供有关工作进展、项目状态和达成目标的更新。确保您与上司保持沟通，并及时分享项目进展、问题和风险。这有助于上司了解项目的实际状况，避免不现实的期望。

3. 脚踏实地地管理期望：承诺只能在您能够完成的范围内承担任务和项目。确保您能够在合理的时间内完成工作并达到预期目标，避免过度承诺或无法实现的承诺。适当地管理上司的期望，有助于建立信任和提高工作效率。

4. 主动与上司协商：积极与上司合作，并提供有关资源、时间和技能需求的建议。如果上司的预期超出了您的能力范围或资源限制，及时沟通并提供替代方案或解决方案。

5. 建立透明和有效的沟通渠道：建立与上司的良好沟通和信任基础。定期安排会议、进度更新和反馈反馈，确保双方之间的信息流畅和透明。通过有效的沟通渠道，可以减少误解和不实际的期望。

6. 提供解决问题的方案：当面临问题和挑战时，与上司一起寻找解决方案，避免仅仅向上司抱怨或无法解决的问题。您可以展示承担责任和解决问题的能力，增强上司对您的信任和尊重。

        通过执行以上方法，您可以更好地管理上司的预期范围，并确保双方在工作上保持合理和可实现的预期，从而实现更高效的合作和共同成功。

4.3 如何了解你自己的预期

了解自己的预期在职业发展中非常重要，可以帮助你明确职业目标和方向，做出更有意义的决策。以下是一些方法来了解自己的职业预期：

1. 自我评估：进行自我评估可以帮助你了解自己的价值观、兴趣、技能和优势。考虑你喜欢做什么和擅长的领域，以及你对不同类型的工作和职业发展的兴趣。

2. 职业探索：通过研究和了解不同的职业领域、行业和角色，你可以扩展对自己职业预期的认识。了解不同职业的要求、发展前景和挑战，与从业者交流，以获得更深入的了解。

3. 实践和体验：通过实习、兼职、志愿工作或暑期工作等方式，亲身体验不同的职业角色和工作环境。这可以帮助你切身感受到不同类型工作的特点和要求，进一步了解自己对某些工作的兴趣和适应性。

4. 寻求反馈和意见：与导师、领导、同事或职业咨询师进行交流，寻求他们对你的职业发展和潜力的反馈和建议。接受他们的观点和意见，从中汲取有价值的信息。

5. 设置清晰的目标：制定明确的职业目标和计划，包括短期和长期目标。确保你的目标是具体可衡量的，并与你的价值观和兴趣相符合。

6. 持续学习和发展：与行业趋势和技能要求保持同步，参加培训课程、进修学习和专业发展活动，持续学习和提升自己的能力，在职业发展中保持竞争力。

通过这些方法，你可以更好地了解自己的职业预期，从而做出更明智的决策，并朝着自己期望的职业发展方向前进。记得职业发展是一个持续的过程，不断调整和适应自己的预期是非常重要的。

五、向上管理的关键: 预期管理

在向上管理中，主动性是一个非常关键的特征。

表现主动性可以帮助你更好地与上级沟通、解决问题，并展示你的价值和成果。

以下是一些关于向上管理中如何展现主动性的建议：

1. 关注上级的需求：主动了解和观察你的上级所关注的重点和目标，并寻找方法来支持他们的工作。主动了解他们的需求，并提出贴合他们需求的建议和解决方案。

2. 主动沟通：不要等待上级来询问你的工作进展或需求，而是主动与他们分享并更新工作情况。定期汇报进展、提供反馈，并主动与上级沟通你所面临的挑战和需要的资源。

3. 主动寻求额外责任：如果你有能力和意愿承担更多的工作责任，不要等待上级主动分配任务，而是主动寻求额外的责任和项目。这展示了你的进取心和积极性。

4. 主动问题解决：尽早识别和解决工作中的问题，并寻求解决方案。如果遇到困难，不要仅仅向上级提出问题，而是先尝试找到解决办法并向他们提供可行的解决方案。主动解决上司遇到的麻烦。

5. 提出建议和创意：在工作中积极提出建议和创意，表达你对某些事情的观点和改进的想法。这表明你在工作中思考并有意识地寻求改进和创新。

6. 学习和发展：不要满足于现状，持续学习和发展自己的能力。主动寻求培训机会、专业发展和跨部门合作，以提升你的综合素质和职业竞争力。

展现主动性不仅展示了你的积极性和进取心，还有助于赢得上级的信任和尊重。通过主动性，你将展现出自己的领导力和责任感，为整个团队的成功做出贡献。

六、什么样的上司不值得跟随

以下是一些不值得跟随的上司的特征：

1. 自私自利：（1）把自己的利益置于团队和员工之上：自私的上司通常只关心自己的个人利益，而不顾及团队的整体利益。他们可能会损害员工的发展机会和福利，以便获得更多的个人利益或荣誉。（2）缺乏分享资源和机会的意愿：自私的上司可能不愿意分享资源、机会和赞誉，将这些都保留给自己或只授予挚友或亲信。这种做法可能阻碍了团队合作和员工的职业发展。（3）不关心员工的需求和福祉：自私的上司可能对员工的需求和福祉漠不关心。他们可能不提供支持、培训或关怀，忽视员工的工作与生活平衡，只关注自己的目标和需要。（4）缺乏公平和公正的决策：一个自私的上司可能会偏袒某些员工，或者在决策中不考虑员工的意见和利益。这种不公平和不公正的决策可能破坏团队的动力和凝聚力。（5）不重视员工发展和成长：自私的上司可能不关心员工的职业发展和成长，缺乏提供支持和机会的意愿。他们可能不关心员工的培训需求，也不提供晋升机会，从而限制了员工的发展潜力。

2. 缺乏明确的愿景和领导力：一个不值得跟随的上司可能缺乏明确的愿景和目标，并且不能提供明确的方向和领导力。他们可能无法激励员工，导致团队失去动力和合作力。

3. 缺乏信任和尊重：如果上司缺乏信任和尊重，不相信员工的能力并且不给予他们足够的自主权和责任，那么员工很难展现自己的潜力和发挥创造力。

4. 不公平和不公正的待遇：一个不值得跟随的上司可能偏袒某些员工，不公正地对待其他人。他们可能缺乏公正的决策和奖励机制，不考虑员工的表现和贡献。

5. 没有合理的沟通和反馈机制：一个不值得跟随的上司可能不重视有效沟通和及时的反馈。他们可能缺乏与员工建立良好关系和开放对话的能力，导致信息不畅通，员工无法理解自己的角色和职责。

6. 缺乏个人职业发展和支持：一个不值得跟随的上司可能不关心员工的职业发展，并且不提供必要的支持和资源。他们可能不提供培训机会、晋升途径或挑战性的项目，导致员工感到被限制和失去成长机会。

如果面临这样的上司，员工可能会感到沮丧、缺乏动力，并且对工作不满意。在这种情况下，个人可能需要评估自己的职业目标和价值观，并考虑是否寻找其他工作机会或与上级进行沟通，以改善工作环境。

如果你发现自己的上司拥有以上所描述的不值得跟随的特征，而且无法改善或改变当前的工作环境，离开他们是一个可以考虑的选择。一个不理想的上司可能会对你的职业发展和幸福感造成负面影响。

离开一个不好的上司可能意味着寻找一个更能够支持你的职业发展和提供更好工作环境的机会。这样可以帮助你达到个人目标，并增加工作满意度和幸福感。

在离开之前，你可以评估自己的职业目标和价值观，确定与之匹配的工作环境和上司类型。同时，网络和与其他行业专业人士进行交流，了解其他可能的工作机会。

离开上司之前，还应该准备好离职的方案和目标，并与HR部门或相关人员进行合理的离职沟通和程序。确保你的离职是有序和专业的。

最重要的是，离开一个不好的上司并不是失败或认输，而是为了寻求更好的机会和环境，以实现自己的职业发展和个人幸福。