【信息系统项目管理师】复盘质量管理论文素材

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一.规划质量管理

规划质量管理过程是识别与项目相关的质量标准，以确定如何满足这些标准的一个过程。在这个过程中，作为项目经理的我采用了标杆对照的方法，参照了之前mini19项目的实际数据后，制定出在本项目中的质量测量指标为：综合测试工程之后Bug流出率为每千行代码2件，重构改善的案件中Bug流出率为每千行代码1件Bug。为了达到这个目标，我制定了上流开发工程Review所占比率至少为总开发工程的15%的时间，对与重构的案件要求单体测试路径全覆盖；同时为了更高效的进行设计工程和编码工程的重审，在参照mini19项目质量核对单的基础上，制作出了本项目设计工程用和编码工程用质量核对单。汇总这些信息之后，做出了质量管理计划，根据已识别的质量指标，我和SQA成员一起制作出了过程改进计划。共有给团队成员和我的上级领导之后，质量的计划得到了批准与承认。

二.质量保证

质量保证主要是用来保证项目的过程质量，它是一个有计划的系统的实施为了满足质量指标而建立的活动的过程。在每周五项目周定例会之前，我便要求项目成员把项目活动上花费的工时，项目Review文档都放到SVN服务器上，作为项目经理的我使用开发辅助工具，从Review票中抽出相应的品质数据。有了这些数据，在每两周的周五项目定例会之前，根据之前制定的过程改进计划，和SQA成员一起进行了质量审计活动。在会议上，由SQA将汇总的各个工作包活动的执行情况进行结构化评审之后的结果反馈给了我，针对Review的比率和上工程中发现的Bug数量，在比对了之前的计划过程中质量测量指标之后，进行了逐一的分析，对于明