程序猿眼里的项目经理

程序猿眼里的项目经理

  十月份的目标面谈中，我的领导问我，你觉得项目经理应该具备什么样的素质和技能，是一个怎样的人。本来只是一个破冰的提问，没有想到这个简单的开放式的问题便把我这个PMPer给问倒了。于是带着这个问题，我翻开了书架上积满灰尘的PMBOK。

什么是项目经理？

在PMBOK中给出的官方的定义如下：

• 由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。管理或协助项目的商业分析，商业论证的制订以及项目组合管理事宜。

在PMBOK第六版中，使用了专门一个章节（第三章）来详细描述了项目经理这个角色。在第三章中，将项目经理类比同大型管弦乐团指挥。
项目经理要为团队的成果负责；要从整体角度来看待团队产品；要查看组织的愿景，使命和目标，确保与产品保持一致。最后向团队沟通自己的想法，激励团队成功完成目标。
为了让我们能更好的区分和理解项目经理，在PMBOK中，同时给出职能经理和运营经理的概念。

• 职能经理：专注于对某个职能领域或业务部门的管理领域。
• 运营经理：负责保证业务运营的高效性。

如果我是人事HR经理的话，那么接下来问题来了，当好项目经理或者说胜任项目经理的工作，需要具备哪些技能？

项目经理需要具备哪些能力？

  在我看来，项目经理应该具备的能力有项目管理知识，信息系统的技术知识，以及丰富的项目经验。但我们的PMI使用人才三角的定义来说明项目经理该具备的能力，这个三角分别是技术项目管理，领导力，战略和商务管理。 在PMBOK中是对于这三种能力是这么解释的：
 1）技术项目管理
  技术项目管理技能：有效运用项目管理知识，实现项目集或项目的预期成果的能力。
  在我看来，这是项目经理应该具备岗位的基本能力，也是我们通过PMP考试后该掌握的入门级的知识，真正优秀的项目经理，应该更加注重商务能力和领导力的修炼。
2）战略和商务技能
  纵览组织概况并有效协商和执行有利于战略调整和创新决策和行动的能力。了解项目与组织之间的相互关系。
3）领导力技能
  包括指导，激励和带领团队的能力。包括协商，抗压，沟通，解决问题，批判性思考和人际关系技能。
  领导力对组织项目成功至关重要。人际交往占了项目经理工作的很大一部分。项目经理需要研究人的行为和动机。
  在这三个能力中技术项目管理，也就是PMBOK中描述的十大过程组为核心内容，但在真实项目中，只有技术项目管理技能是远远不够的，项目经理不但需要平衡这三大技能，更应该注重领导力和商务能力的修炼。

解读项目经理能力

  有些人可能会问，上面写得太官方，太书面，能够用通俗易懂的语言来描述项目经理该具备的能力吗？答案是能！翻六遍以上PMBOK后一般都可领悟到，所谓的商务能力，领导力其实通俗讲就是拍马屁的能力，恰巧的是PMP也是拍马屁的缩写。

 项目经理只有拍好了下属的马屁，下属才会心甘情愿的为自己服务；只有拍好职能经理的马屁，才可以获得更好的资源；也只有拍好客户的马屁，项目验收时才会变得更加的容易。尽管通俗易懂，但毕竟怕马屁在中文中带有些贬义，如果你的领导问项目经理的职责时，你要是回答拍马屁的话，最多只给50分。

再解读项目经理能力

  优秀的项目经理在一天的工作中，80%以上甚至90%的时间都是花在沟通上，通过沟通来管理相关方期望，提出和接受反馈，询问和倾听。他们懂得通过沟通和团队成员，客户建立信任，解决他们的顾虑；通过沟通和项目相关人员达成共识，平衡相互竞争和对立，管理冲突；通过沟通让领导项目向正确的方向前进，取得成功并满足各方期望。

  除了沟通外，我把对项目经理能力的要求归纳为9个四字短语：乐观心态，挑战精神，持续学习，领导魅力，结果导向，战略眼光，诚信品质，整合资源。优秀的项目经理都严以律己，会自我反省，为人谦逊低调，对别人却毫无要求，不去揭别人的短，却用自己的行动去影响周围的人。

结尾

  再读PMBOK后，自己对项目经理角色又有了新的认识。明白了项目经理其实是一个服务与项目，服务于干系人的一个角色。假如说团队研发人员需要做事的能力的话，那么项目经理需要的是做人的能力。如果目标面谈时再被问到这个问题，现在的我一定能给出80分以上的答案。