1955年,斯坦福大学计算机科学家约翰·麦卡锡在达特矛斯会议上第一次提出了“人工智能”这个概念。60多年来,原本只存在于科幻故事里的机器人主角,在人工智能技术的推动下,已开始进入寻常百姓家庭,从无人驾驶汽车到医疗看护再到公共服务,智能机器人已屡见不鲜。
智能机器人概念并不是单纯地用来炒作或博眼球,实际上智能机器人已经真实地应用于我们生活和工作的多个行业。包括金融、零售、广告、餐厅、展会、企业大厅、银行等垂直行业。
银行服务机器人
自2015年正式在银行业落地商用,仅仅一年时间已有近1000台机器人服务于全国各地银行营业网点,在国内银行业市场占比达到第一,包括在交通银行、建设银行、中国银行、邮政储蓄银行、南京银行、浙商银行、农商行等多家银行实现了规模化应用,并为银行带来高达30%的营销成功率。
商场服务机器人
服务行业另一典型场所是商场,更是服务机器人发挥其智能的展示之地。它既可以巡回不间断地播放商场促销信息,又可以一对一地与客人对话促销。与传统的人工口头宣传相比较,既节省了人工成本,又提升了商场的智能形象,而且机器人与顾客的促销宣传,效果更理想。
餐厅服务机器人
餐厅机器人在增加趣味性的同时,可节省人工成本,提高劳动效率,餐厅的靓丽风景,餐厅机器人您的首选伙伴!
广告服务机器人
广告服务机器人帮助宣传产品、精确定位受众,并向他们发送产品信息。机器人还可对已发布的广告所受喜好程度进行测算,从而协助品牌打造出更完美的广告营销手段。
目前服务机器人行业前景乐观,机器人功能简单实用,帮助用户节省劳力,迎合了市场需求,已成功运用于大型展会、商场、酒店、营业厅等。机器人正是一边对智能技术的发展积极期待、勇于创新尝试,一边又严格遵循着商业市场的进化法则,逐步地引入成熟的智能技术,在提升产品价值前提下,实现用户体验和成本控制的双赢。