IBM所提倡的下一代SCM

现在的环境中，需求的变动幅度越来越大，产品的寿命也越来越短，要沿用过去的做法制定计划相当困难。而且决策的延迟会成为致命伤，经营的时间因素就愈加重要。必须实时掌握现场发生的事，尽早做出反应。
如果把过去由SCM负责团队担任控制、下达指示与命令的角色称为“命令一控制”型SCM，那么能超越它的，就是“感测-反应”型SCM，这也正是IBM所提倡的。
所谓的感测-反应，就是感测顾客的期望，从追求整体最优(顾客价值、企业价值的观点)的角度催生出价值网的综合能力，尽早予以反应。

从组织、业务流程与信息技术的观点来比较命令-控制型SCM与感测-反应型SCM之间有以下的差异：

首先在组织面：命令-控制型SCM设计成明确划分需求提示责任(销售)与供应责任(生产)，由以SCM负责团队为代表、负有库存责任与供需功能的组织来进行指挥命令。相对于此，感测-反应型SCM，在设计上是先通过共同决策制定方针，再授权给各部门，由他们自发采取行动。

其次在业务流程面：命令一控制型SCM追求的是缩短各流程的时间，以及强化流程间的合作，特别把重点放在缩短计划循环上。相对于此，感测一反应型的SCM是同时把削减与增长都视为KPI来管理，并实现对变化“征兆”的掌握与响应，以及事件型的流程响应。
最后在系统面：命令-控制的SCM，在机制上是要利用通过参考生产能力与原材料限制下的仿真计划型系统，与基础型系统之间固定的组合。感测一反应型SCM，在机制上则是通过SOA(参见第十章)所整合的流程与服务总线(Service Bus)，有弹性地把计划型、基础型以及决策型系统组合在一起。

这样的说明，听起来像是在全盘否定命令一控制型SCM，其实，IBM的主张是一面让命令-控制型SCM能够升华，一面以追加的方式把感测-反应型SCM组合进来sofastsoft.com。