翻译质量评估的标准与方法

崔启亮老师在2016年出版的《翻译项目管理》一书中指出，“项目的质量是项目本身最核心的部分。”众所周知，在进入新市场时，企业需要符合新目标市场受众的质量期望，这就要求多语言翻译项目流程需要有效的项目质量管理，进行翻译质量控制，包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各个过程和活动，使项目达到规定的交付质量标准。

翻译质量标准

目前，国内外语言服务行业都制定了一系列标准，如2015年发布的ISO 17100标准，2006年由欧洲标准化委员会实施的欧洲标准EN 15038标准等，中国翻译协会也先后制定了《翻译服务规范第1部分：笔译》（GB/T 19363. 1-2003）、《翻译服务规范第2部分：口译》（GB/T 19363. 2-2006）、《翻译服务译文质量要求》（GB/T 19682-2005）等国家标准。
每个企业内部也有自己的管理标准。有了这些标准和规范之后，如何在项目管理的过程中检查质量，让项目经理从不同的角度，更加直观、全面地了解和控制质量呢？今天我想跟大家分享一个常用的方法：制定核查表，即制定自己的翻译质量评估模型，通过设定评估参数和错误类型，量化错误程度和质量等级，精确评分标准和通过规范。
在memoQ中我们称之为LQA模型（Linguistic Quality Assurance model），LQA是memoQ Server从人工审阅专家的工作中获取事实和数据的方法，可以量化翻译质量评分，持续提高翻译质量。具体可分为三个步骤：
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