在移动互联网中,有一句话是这么说的:“万物皆工具”。从产品本身的维度来理解粘性与留存。
每个APP就是一款工具,有娱乐工具、聊天工作、安全工具等等。用户与应用(APP)的交互体验,归根到底就是为了解决用户的某一个具体问题而存在的。
但是,每一款APP的价值就真的只能是为了解决某一个/类问题吗?
由于每个APP在生命周期的开始阶段都是为了解决具体问题而出现的,那么他只有在特定的场景下才会被使用,脱离这个场景时,APP将很少被打开或者被删除。正因为如此,如果希望某个APP在商业价值上有所突破,提高用户粘性和留存就是每个产品经理和设计师都需要关注的话题。
青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人,青岛首席商学院新媒体运营创始人,资深新媒体运营人,IT行业观察者,新型互联网+营销实践者,金牌文案创作者,腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻网、凤凰新闻网等网站知名专栏作者,《新媒体推广运营实战大全》 作者、知名品牌营销顾问黎想。今天黎想老师讲:怎样提高产品本身用户粘性和留存?
一、与用户粘性和留存产生(活跃度)的重要性
作为拓展产品价值壁垒的突破点,用户粘性与留存(活跃度)的重要性不言而喻。他可以提高用户留存、打造产品生态、增加广告收益、促进企业高估值等。
同质化应用越来越多、竞争愈发激烈的情况下,大家早已认识到需要在移动互联网上有一席之地,用户粘性成为需要首先攻占的一点。