让我们先回答你的问题:什么是差距分析 (GAP Analysis, also known as As-is / To-be analysis)?这是一个用于改善各行业流程的报告流程。最终,强大的差距分析流程使项目经理能够确定业务所在的位置以及业务目标。
如果您想知道如何进行差距分析,请遵循以下三个简单步骤。无论您的行业如何,您都可以在任何学科中应用这些技巧并实现您的业务目标。
1.分析您当前的状态
对于那些想知道如何进行差距分析的人来说,首先需要发现我们称之为“曾经和未来的人” - 您的组织目前所处的位置以及您希望的位置。
从您当前的状态开始。您的分析可以包括定性信息,例如团队流程/方法,以及定量信息,例如每周销售电话的数量。事实上,您的差距分析过程应评估您目前所做的一切,以便获得“全局”。
2.确定理想的未来状态
一旦您了解并了解您的团队或组织目前的运作方式,您就需要成为具有战略意义的理想主义者。你想去哪里?什么不应该发生?可能发生的事情之前没有 - 或者可能已经发生了变化?但最重要的是,到达那里需要做些什么?
也许你有一个特殊的营销团队,外包其所有内容; 也许您的目标是将创意流程带回内部,以满足您的品牌指导方针。也许您意识到您希望创建一种文化转变,以更好地匹配您的产品或服务。天空是极限,你应该梦想大!
3.弥合差距
这是更难的部分:从这里到那里。您必须确定存在哪些差距以及它们如何阻止您实现目标。更好的部分是弄清楚如何超越困难。建立明确的目标,帮助您实现过渡。您可以在此差距分析过程中使用Visual Paradigm Business Re-engineering Canvas:
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