观点 | 后流量时代，企业如何走出营销困境？

最新推荐文章于 2024-10-06 21:45:11 发布

Jawin 王俊杰

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近日，中国高等院校市场学研究会“2020教学年会暨营销学科发展论坛”在武汉召开。论坛以“后疫情（时代）下市场营销教学：产教融合与实践转型”为主题，邀请了国内各大知名院校、企业高管，共同探讨新经济时代下，如何共同推动市场营销的学科、实践发展。苏宁零售技术研究院院长王俊杰应邀参会，发表《数字赋能营销、场景驱动未来——苏宁营销实践解读》主题演讲。

华南理工大学教授、数据与市场研究专业委员会主任景奉杰抛砖引玉，表示：市场营销既有“学院派”也有“实战派”，高校较是作为学院派，不仅要授人以渔，将理论、框架、工具等知识传授给学生，更重要的是教会学生如何运用。大数据时代，高校教师要推动营销教学向产城融合的方向迈进，使理论与实践结合。

苏宁零售技术研究院院长王俊杰作为企业代表，在会上不仅客观分析当下行业普遍面临的问题，还以苏宁为例做了深度的实践分享。

他称，在后流量时代，不仅零售行业，其实各行各业都在面临获客成本高、营销场景散、营销转化低、营销优化难等困境。苏宁从空调专营到智慧零售发展的三十年中，陆续体验也经历了这些问题。

从早期的技术布局、会员体系搭建，到后期会员生态融合、业态融合营销全面发展，苏宁不断升级，走过了用户价值体系经营发展的完整历程，建立起“全渠道、全自动、全生命周期”的会员营销体系。

在他看来，苏宁数字化场景营销能力的构建，堪称业务增长的新引擎。通过360度人群画像、生命周期洞察、潜客洞察推荐等，解决低成本获客；通过苏宁内外资源整合、线上线下一体化融合等，实现全场景融合；通过数据合作、营销模型沉淀，达到精准营销；通过营销ROI洞察分析、营销策略调整优化等，完成营销优化。四个方向集中应对，苏宁以自身实践，示范了零售企业如何应对面临的营销难题。

王院长还表示，苏宁零售技术研究院作为我国零售行业少有的研究机构，研究方向不仅包含前沿技术、行业趋势、商业模式，还会洞察热门行业动向，通过深入的调研分析和专家访谈，输出研究报告。

近日，研究院陆续发布的“O2O到家业务”系列研究，通过对实践企业管理者的深度访谈和调查研究，专业系统地回答了“到家业务”发展中商业模式、订单流量、商品供应链、门店履约、配送履约等环节面临的问题和解决方法。

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