企鲸客scrm 客户转化功能介绍

在公司运营工作中，客户转化一直是很多公司的难题。企鲸客scrm 系统，针对日常公司可能遇到的问题，做出了很多客户转化功能的开发。 以下就是一一解答。
介绍客户转化有哪些功能：1、客户群发，2、互动雷达，3、客户阶段管理，4、手机线索转化，5、素材库，6、企业话术库，7、自动打标签，8、好友欢迎语，9、自定义表单，10、个人SOP，11、个人名片。
1、客户群发，通过企业员工、客户标签等维度，筛选客户，给客户群发消

息，可群发所有企业微信客户，每个月最多4条。
2、互动雷达：可通过给客户发出去的链接或者pdf文档等文件，能知道统计

到客户参看的次数、时长等，还能及时的通知到发送文件的

企业微信员工，让员工更好的跟踪客户，该功能十分强大，通过通过客户看文档的时间可次数给客户自动打标签和评分，让我们能清楚的知道该客户是否属于精准客户。
3、客户阶段管理：通过后台设置的阶段规则，给每个客户标记不同的阶段，方

便管理客户目前属于在哪个阶段，然后针对性的进行维护，并提供清晰的数据看板，让员工和管理员知道目前客户处在那个阶段。
4、手机线索转化：企业通过导入大量手机号，然后分配给企业员工跟踪，并反

馈跟踪效果。并且还能自动回收每个跟踪上的手机号，重新分配给其他员工跟踪。

5、素材库：企业素材管理，方便直接调取素材群发等任务计划，相当于企业存放平常用到的图片，文档等等的一个仓库，企业员工在客户客户聊天的时候，也是可以直接调用。
6、企业话术库：企业可建通用性的话术，同步到员工企业微信的对话框面板，

员工在和客户沟通过程中，通用话术可直接通过企业话术库提供的话术快捷回复，从而提高工作效率。

7、自动打标签：可通过客户触发某些关键词，或者进到某个群多长时间，在

或者在某个时间段加上客户等行为，自动给客户打上对应的标签，这样可以在我们平常工作中，把一些关键信息设置成关键词，一单客户提到了这些关键词，自动给客户打上对应的标签，方便后面对客户进行管理，也省去了人工打标签的流程，人工也容易忘记。

1. 好友欢迎语：可针对新添加的客户自动推送提前设置的好的回复语，当客户添加上之后，自动回复设置好的内容，做到及时和客户打招呼的效果。
2. 自定义表单：类似于问卷星的表单收集功能，但高于外部表单，该表单能统计到多少人看，还能统计到多少是内部客户，多少是外部客户，知道客户打开几次表单等等。
3. 个人SOP:标准化的客户管理流程，通过后台设置的流程规则，每新添加一个客户，系统会根据设置的操作流程，自动推送规则到对于的企业微信员工号上，提醒员工给客户进行对接阶段的服务或者问候，提现员工加上客户之后，每个阶段该和客户做些什么。
4. 个人名片：通过给员工的企业微信设置对于的信息，员工可直接把自己的企业名片推送或者展示给客户，提高企业的形象。
   企鲸客scrm 诸多功能可以在加客户，到谈客户，到客户转化，实现多场景多维的应用场景。好处非常多，方便员工工作中方便快捷。提升工作效率。提高客户转化率。欢迎大家了解。