茶的检验,分感官评审和理化评审。其中的感官评审,是靠评茶员人工评定的;而理化评审,借助仪器来评定。这个过程,和我的工作很像,我的工作,是对广告质量进行评审,其中,对广告相关性,靠的是人工评定;而广告的性能,是用机器来完成。虽然茶叶评审和广告质量评审看似牛马不相及,但是精髓相通。这也是我为啥写茶评定blog的原因。
下面是我从中学到的,以及在工作中要改进的内容。
一、茶叶标准的文档通俗易懂
如果拿我写的评测标准和上一文提到的茶叶标准,我只能用汗颜来形容。为啥呢?即使是像我这样的门外女,看到这份茶叶标准,也能大致还原出评茶员的评茶过程。而我写的评测标准,文字不少,多专业术语,工程师看完后,可能还会找到我,问其中的一些细节问题。简单易懂这一点就非常值得我学习和提升。
二、对常用数据形成标准
对经常检验的数据,制定出标准,而且,这个标准要及时普及并更新到众多人能看到的地方。标准不能指定了就放在一边,平时要拿出多晒晒。及时对其中的内容改进或更新,保持新鲜的生命力
三、评测的过程要清晰
在文档中,要详细说明人工评测的过程。因为很多人不会亲自做评测,而会关注评测结果。如果评测结果出乎预期,首先想到的是,会不会评测有问题。所以,在评测开始前,首先要把评测的过程详细的说明,然后公布。让所有项目参与人了解评测的操作步骤,清楚评测的细节。这样可以提前避免一些不必要的解释。
同时,清楚的记录,会方便后来的新人更快的接手,降低减少交接的成本
清晰的过程——分步骤说明过程,每个步骤的简要目的。
比如:对广告用户的点击做分析,先要按点击分布区分用户群体;然后对不同群体的点击分布再次细分(需要说明细分的目的);每个细分的目标用户中的特点等
四、清楚说明评测结论用到的指标
不同的评测,指标不同。标准文档中,要清楚的说明本次评测所使用到的指标或者公式,有必要举例说明会更清楚。