前言
真需求、伪需求这两个词语,相信无论是刚做产品没多久的产品助理、或是已经有2年经验的产品经理、甚至是已经有多年经验的产品老鸟也都有不同的理解。(本篇文章仅仅是作者自己的理解,如果你有不同的理解可以评论区探讨)
正文
需求的定义
要想理解什么是真需求还是伪需求的前提是你得真正的理解什么是需求?
需求是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的需要。百度百科给出的释意
软件产品的需求是指用户对目标软件在功能、性能、行为及设计规范上的约束。
产品的本质其实就是提供满足特定场景下用户的特定行为的链接。
透过现象看本质
按照kano模型的划分为5种需求:兴奋型、期望型、基本型、无差异型和反向型。
很多人常常就说反向型需求等于伪需求。其实这完全是错误的理解,反向型需求也包含于需求中,前面我们也说过了需求的定义。
有两个公式想分享给大家:
成本=资源+时间+质量
产品=成本+需求
产品的圈子里常常流传这样一个事例,凡是做产品的均有耳闻: 100多年前,福特公司的创始人亨利·福特先生到处跑去问客户:“您需要一个什么样的更好的交通工具?”几乎所有人的答案都是:“我要一匹更快的马”。然后福特就发明了汽车。
这里有几个描述“几乎所有人”、“更快”和“马”。如果你作为产品经理你会怎样看待这个需求?你会觉得这是个伪需求吗?在我刚做产品的时候我会常常这样询问我自己。我得出了答案,这并不是伪需求,福特先生是转变了思维做出了创新,创新让大部分人事后来平衡来了解这个问题时评判为伪需求。
- 据记载,赤兔马“日行千里,夜走八百”,我们就以最少量路程1000里来算,1000里也就是500公里,500KM/10h=50km/h。
- 世界上跑的最快的马最高时速能达到88km/h,这一记录是奎特马创造的。
- 奔驰作为汽车行业的始祖,自然而然创造了最初的汽车最高速度记录。卡尔·奔驰制造的第一辆Motorwagon上使用了一台排量为954cc的单缸四冲程发动机,可以输出500W(约0.7马力)的动力;第二辆Motorwagen可输出1.5马力;第三辆Motorwagen最高功率两马力,最高车速约16公里每小时,这样的速度真的只有跟在马车后面吃灰的份!
作为用户你会如何选择?如果当时的汽车水平停滞不前,没有工业的创新,而成本允许和生物技术突破的情况下可以利用基因技术改变马的细胞,使其最高速度直线突破,你又会如何选择?
结论
我认为99%的需求都不能算作伪需求,产品分为四个阶段,分别是初创、成长、成熟和衰退。只是在某个阶段、某些场景并不适合投入成本去完成、还有高优先的事情可做,也许在到达某个阶段后,就变成了了重点实现内容。就像乔布斯说的「消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西」。