AIGC-查询意图识别RAG架构设计

RAG不仅仅检索,理解你的需求。它还会根据用户的输入首先分析用户的查询意图,以便执行不同的分支获取最优答案。

一、查询意图识别RAG需求分析

根据用户查询的识别意图来控制 RAG 应用程序的流程,帮助我们创建更有用和更加强大的检索增强生成(RAG)应用程序。

  1. 能够与数据进行交互,这些数据可能来自各种各样的来源。

    例如报告、文档、图片、数据库和第三方系统。

  2. 基于业务的 RAG 应用程序,能够与业务的各个领域的信息进行交互。

    例如销售、订购和会计系统的信息。

  3. 基于数据来源的多样性,信息的存储方式与之交互的方式也能是多样的。

    例如:一些数据可能存储在向量存储中,一些存储在 SQL 数据库中,还有一些可能需要通过 API 调用来访问,因为它们位于第三方系统中。

4. 对于相同的数据,也可能设置了不同的向量存储,针对不同的查询类型进行优化。

例如,一个向量存储可以用于回答摘要类型的问题,另一个用于回答具体的定向的问题。

5. 根据问题的性质,路由到不同的组件类型。

例如,根据问题的性质,我们希望将查询传递给Agent、向量存储,或者直接传递给 LLM 进行处理。

根据所提出的问题定制提示模板。

总的来说,我们希望通过用户查询意图识别做出决策改变应用程序的流程。

我们的应用程序尝试满足的用例越多,我们就越有可能在整个应用程序中有更多的路由要求。

路由器(Router)本质上 If/Else 分支语句,但是需要根据自然语言输入做出决策,引导查询的控制流程。

由于很多路由逻辑是基于 LLM 或机器学习算法的使用,这些算法是非确定性的,我们无法保证路由器总是能够100%地做出正确的选择。再加上我们不太可能能够预测所有进入路由器的不同查询变体。

然而,通过使用最佳实践和一些测试,我们应该能够利用路由器来帮助创建更强大的 RAG 应用程序。

二、自然语言Router解决方案

LLM 框架和库实现的自然语言路由器方案如下:

  1. LLM 路由器

  2. LLM 函数调用路由器

  3. 语义路由器

  4. zero-shot 分类路由器

  5. 语言分类路由器

  6. 关键词路由器

  7. 逻辑路由器

下面的图表描述了这些路由器,以及它们所在的框架/包

三、LLM 路由器

利用LLM的决策能力根据用户的查询选择路由。

这些使用 LLM 完成调用,要求 LLM 传递的prompt选项列表中返回最佳描述查询的单词。然后,可以将此单词用作 If/Else 条件的一部分,以控制应用程序流程。

这就是 LlamaIndex 中的 LLM 选择器路由器的工作原理。这是 LangChain 文档中路由器的示例。

让我们看一个代码示例,基于 LangChain 文档中提供的示例,以使这一点更加清晰。正如您所看到的,在 LangChain 中自己编写其中之一是非常简单的。

基于上面的LLM完成调用,我们设置了一个IF/Else条件,将查询路由到正确的链路

程序后期,我们可以使用LLM的响应,完成链用于控制(即路由)应用程序的流程。通过我们创建的 route_to_chain 方法将正确的返回链路路由

四、LLM 功能调用路由

这利用了LLM的函数调用能力来选择遍历的路线。不同的路线被设置为LLM函数调用中具有适当描述的函数。然后,基于传递给LLM的查询,它能够返回正确的函数(即路线),供我们采取。

这就是 Pydantic Router 在 LlamaIndex 内部的工作原理。这也是大多数代理人工作的方式,也是选择要使用的正确工具的方式。他们利用LLM的函数调用能力来根据用户的查询选择适当的工具。

五、语义路由器

这种路由器类型利用嵌入和相似性搜索来选择最佳的遍历路线。

每条路线都有一组与之关联的示例查询,这些查询会被嵌入并存储为向量。传入的查询也会被嵌入,然后与路由器中的其他示例查询进行相似性搜索。选择与最接近匹配的查询相关的路线。

事实上,有一个名为semantic-router的Python包就是这样做的。让我们看一些实现细节,以更好地了解整个工作原理。这些示例直接来自该库的 GitHub 页面。

让我们设置两条路线,一条用于关于政治的问题,另一条用于一般的闲聊类型问题。对于每条路线,我们分配一个可能会被问到的问题列表,以触发该路线。这些示例查询被称为话语。这些话语将被嵌入,以便我们可以将它们用于与用户查询的相似性搜索。

我们将OpenAI分配为编码器,尽管任何嵌入库都可以使用。接下来,我们使用路由器和编码器创建我们的路由层。

然后,当我们对路由器层应用我们的查询时,它会返回应该用于查询的路由

六、零样本分类路由器

[“zero-shot 文本分类](https://huggingface.co/tasks/zero-shot-classification) 是自然语言处理中的一项任务,模型在一组标记示例上进行训练,然后能够对以前未见过的类别的新示例进行分类”。这些路由器利用零-shot分类模型,将标签分配给文本片段,从您传递给路由器的预定义标签集中选择。

示例: Haystack 中的 [ZeroShotTextRouter](https://docs.haystack.deepset.ai/reference/routers-api#module-zero_shot_text_router),利用了 Hugging Face 的零-shot分类模型。查看 [源代码](https://github.com/deepset-ai/haystack/blob/main/haystack/components/routers/zero_shot_text_router.py#L130) 以了解神奇发生的地方。

七、语言分类路由器

这种类型的路由器能够识别查询所使用的语言,并根据此进行路由。如果您的应用程序需要某种多语言解析能力,这将非常有用。

示例:[Haystack 的 TextClassificationRouter](https://docs.haystack.deepset.ai/reference/routers-api#module-text_language_router)。[它利用 langdetect python 库](https://github.com/deepset-ai/haystack/blob/main/haystack/components/routers/text_language_router.py#L90) 来检测文本的语言,该库本身使用 [朴素贝叶斯](https://www.slideshare.net/shuyo/language-detection-library-for-java) 算法来检测语言。

八、关键词路由器

这篇来自 LlamaIndex 的联合创始人 Jerry Liu 的[文章](https://betterprogramming.pub/unifying-llm-powered-qa-techniques-with-routing-abstractions-438e2499a0d0)讨论了 RAG 应用程序内部的路由,其中提出了一种关键词路由器,该路由器尝试通过匹配查询和路由列表之间的关键词来选择路由。

这个关键词路由器可以由 LLM 来识别关键词,或者通过其他关键词匹配库来实现。

九、逻辑路由器

这些使用逻辑检查对变量进行操作,比如字符串长度、文件名和值比较,以处理如何路由查询。它们与编程中使用的典型的 If/Else 条件非常相似。

换句话说,它们不是基于理解自然语言查询的意图,而是可以根据现有的离散变量做出选择。

示例:[ConditionalRouter](https://docs.haystack.deepset.ai/docs/conditionalrouter) 和 [FileTypeRouter](https://docs.haystack.deepset.ai/docs/filetyperouter) 来自 HayStack。

结论

我们在这里介绍了目前在不同的RAG和LLM框架和包中找到的几种不同的自然语言路由器。

随着时间的推移,围绕路由的概念、包和库肯定会增加。在构建RAG应用程序时,您会发现,在某个时候,路由能力确实变得必要,以便构建对用户有用的应用程序。

路由器是这些基本构建模块,它们允许您将自然语言请求路由到您的应用程序的正确位置,以便尽可能最好地满足用户的查询。

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<think>好的,我需要回答用户关于RAG模型在意图识别中的应用的问题。首先,我得回顾一下RAG模型的基本概念。RAG结合了检索和生成,通过检索相关文档来辅助生成回答。这在开放域问答中很常见,但用户关心的是意图识别方面的应用。 意图识别通常属于自然语言理解(NLU)的范畴,传统方法可能依赖预定义的意图和大量标注数据。但用户提到的引用[3]指出意图识别在处理复杂查询时可能不够灵活,需要大量数据,并且更新维护成本高。RAG或许能通过检索外部知识来弥补这些不足。 接下来,我需要思考RAG如何具体应用到意图识别中。可能的思路是,当用户输入一个查询时,RAG可以先从知识库中检索相关的意图示例或上下文信息,然后利用生成模型分析这些信息来确定意图。例如,在客服场景中,用户的提问可能涉及多个潜在意图,通过检索类似的历史对话,模型能更准确地识别当前意图。 引用[1]提到的QRM模型学习奖励的分布,可能帮助模型处理多样化的用户偏好,这对意图识别中的多样性可能有借鉴意义。而引用[2]中提到的RASA NLU涉及意图识别,结合RAG可能提升其灵活性和泛化能力。 需要考虑的挑战包括如何有效检索相关意图信息,避免引入噪声,以及如何平衡检索和生成部分的协作。此外,实时性要求高的场景可能需要优化检索效率。 最后,生成相关问题时要围绕应用场景、优势、技术挑战、与传统方法对比,以及如何改进RAG模型在意图识别中的表现。确保问题有针对性,帮助用户深入理解。</think>### RAG模型在意图识别中的应用分析 #### 1. RAG模型的基本原理 RAG(Retrieval-Augmented Generation)模型结合了检索(Retrieval)与生成(Generation)能力,通过从外部知识库中检索相关文档片段,辅助生成模型更精准地输出结果。其核心公式为: $$ P(y|x) = \sum_{z \in Z} P(z|x) \cdot P(y|x,z) $$ 其中$x$是输入,$z$是检索到的文档,$y$是最终输出[^1]。 #### 2. 在意图识别中的具体应用 - **增强语境理解**:RAG可通过检索与用户查询相关的历史对话或知识库内容,补充上下文信息。例如,当用户输入“帮我取消订单”时,模型可检索到订单管理相关的流程文档,辅助判断意图为“订单取消”而非“物流查询”[^3]。 - **处理模糊表达**:对于语义模糊的查询(如“这个功能不好用”),RAG可检索类似场景下的用户反馈,结合领域知识更准确地映射到“功能投诉”或“操作指导请求”等意图。 - **动态更新意图库**:传统意图识别依赖静态标注数据,而RAG通过检索模块可实时接入更新的知识库,减少因业务变化导致的模型失效[^2]。 #### 3. 技术实现步骤 1. **检索阶段**:使用双编码器(Dual Encoder)将用户输入与知识库中的意图描述进行相似度匹配,例如: $$ \text{similarity}(q, d) = f_{\text{enc}}(q)^T f_{\text{enc}}(d) $$ 2. **生成阶段**:将检索到的Top-K意图候选输入生成模型,结合上下文进行意图分类或生成响应。 #### 4. 优势对比传统方法 | 维度 | 传统意图识别 | RAG增强方法 | |--------------|--------------------------|--------------------------| | 数据依赖性 | 需大量标注数据 | 可借助非结构化知识库 | | 泛化能力 | 受限于预定义意图集 | 支持开放式意图推理 | | 更新成本 | 需重新标注和训练 | 仅更新知识库内容 | | 复杂查询处理 | 易受语义变化影响 | 通过检索增强鲁棒性 | #### 5. 挑战与解决方案 - **检索噪声干扰**:采用层次化检索策略,先过滤领域无关内容,再细粒度匹配意图。 - **实时性要求**:使用近似最近邻(ANN)算法优化检索速度,如Faiss或HNSW索引。 - **多语言支持**:结合多语言嵌入模型(如LaBSE)实现跨语言意图识别
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