华为BEM·第7篇：如何导出年度重点工作？

首发：麦子禾咨询

作者：石头

BEM的第7篇，我们聊聊年度举措分解与年度重点工作导出，按照BEM的逻辑，战略解码部分（年度重点工作导出部分）分为三个步骤，第一个步骤是导出年度关键举措，第二个步骤是年度关键举措分解，第三个步骤是导出年度重点工作。

1、年度关键举措导出回顾

我们简单的回顾一下年度关键举措的导出，在BEM第6篇文末，石头提到，年度关键举措的导出，重点关注两件事情，一件是战略层面的，另一件是问题改善层面的。

战略层面的重点放在关键成功要素的承接、中长期核心竞争力的打造，问题层面的重点放在年度关键改进点，这些改进点从哪里来，可以从客户中来，聆听客户的声音，看看客户有哪些抱怨，有哪些投诉，有哪些需求没有很好的满足，也需要聆听内部的声音，部门之间的，上级机构的期望等。

接下来，我们看看年度重点工作的导出，在BEM中，我们要导出年度重点工作前，我们要对年度关键举措进行分解，最后按照组织层级，根据年度关键举措树（策略树）导出重点工作，明确重点工作的Owner。

2、年度关键举措分解工具

年度关键举措分解（上层组织的关键举措分解到下级部门）过程中，我们会遇到一些英文缩写的概念名词。

比如MECE原则，MECE原则强调独立性和完整性，要求做到相互独立、完全穷尽，在实际操作中，这是我们追求的目标，往往受限于操作者的水平，有时只能做到相对满意。

利用MECE原则，要求我们进行关键举措分解的时候，分解后的下级部门的关键举措，要做到完整支撑但不重复，这些关键举措集合起来，就是一个完整的举措树（逻辑树）。

除了MECE原则，还有TPM（全量分析）、CPM（关键路径法）、BPM（业务流程管理），其中TPM要求对综合目标进行全面解构，确保分解目标能够支撑全量目标，通常用在财经类事项，比如收入、成本、回款、利润等。

CPM寻找系统内部给影响的关键参数，通过关键参数的改善，支撑系统特征的改善，通常用在研发产品类或原因，以及结果性事项上。

BPM要求以客户为中心，沿着业务流程通过COPIS（工作价值模型）分析，对目标和措施进行分解，通常应用到效率、周期类事项。

对于年度关键举措的分解，这里只给出了原则与工具，具体操作需要我们在实践过程中，针对具体问题进行具体分析，独立完整原则不会变，财务类指标的全量分析；原因、结果性事项的关键路径、关键参数分析；效率、周期类事项的业务流程分析，都是可以参考的思路。

3、年度重点工作的导出

年度重点工作，是指该组织层级，年度最重要的工作任务，比如集团层面，要做哪几件大事，一级业务单元要做哪几件大事，具体到某个部门，要做哪些重点工作，年度重点与组织层级有关。

梳理对应组织层级的年度重点工作，需要找到对应组织层级的关键举措，思考为了实现这些关键举措，我们重点要做哪几件事情，这些事情的合集就是年度重点工作。

年度重点工作如何管理，我们可以按照项目管理方式进行管理，对年度重点进行立项，明确项目名称及其描述，确定项目目标，明确责任人，进行资源配置，确定里程碑与完成时间。

通常上级组织的年度关键举措，是下级部门的工作方向，上级组织的年度重点工作，是下级部门的举措来源。

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