做TOB私域运营的四个关键点

第一步：激活老客户，CRM变私域

一家运营几年的ToB公司肯定有老客户，也大概率有CRM系统，但是CRM是客户的档案库，并不是私域。私域是鱼池，今天放1万尾鱼苗，明天能繁殖出2万尾鱼；有增长生命力的客户运营系统才是私域。

企业CRM沉淀的老用户不一定都还在跟企业发生交易，所以要先激活，将活跃的用户筛选出来。看CRM中客户的数量，如果几十万客户数量，需要半年以上。如果几千或者几万用户，往往一个季度就可以完成用户激活。

如何激活？设置目标明确的激活战役。集中在几个月中，设计由内容，线上线下活动构成的激活战役，所谓战役就是目的明确的饱和攻击。

ToB企业激活战役，要看CRM中客户的联系方式，如果微信联系方式较多，就可以多采用内容和线上会议的方式激活，如果手机和固定电话多，那还是以销售为主体，市场部设计激活方案，以活动为主，内容为辅；销售主要负责邀约老客户参与。那么这个过程一定要使用私域管理工具，让客户扫码留咨，沉淀到私域是关键动作。

如下图，快速构建企业私域流量池：

通过线下活动激活老用户到私域。

通过有价值的内容，激活老客户到私域！

通过直播活动，激活老客户到私域&#