IT项目管理个人作业08

练习题：

• 二选一：

1. 教材练习题作业1~3
2. 教材操作案例（Running Case）作业1~3

操作案例（Running Case）

休闲和健身内联网项目团队正在努力工作，确保他们开发的新系统能满足期望。团队已有一个详尽的范围说明书，但是项目经理 Tony Prince 想确保不遗漏任何需求，这些需求可能会影响不同人群对项目质量的看法。他知道项目发起人和其他高级主管最关注的是让人们使用此系统，改善他们的健康状况，降低医疗保健的费用。系统用户则希望此系统方便、翔实、使用愉快及快速。

作业1

1. 制作一份质量标准或需求的清单，这些质量标准或需求与满足上面描述的利益相关者期望是相关的，并简单描述每一需求。例如，一个需求可能是系统推出两个星期内 90% 的员工都能登录到系统中。

• 推出的系统满足项目范围说明书包含的所有需求。
• 系统推出两个星期内 90% 的员工都能登录到系统中。
• 系统推出一个月内 60% 的员工登记参与公司赞助的娱乐项目，如足球、垒球、保龄球、慢跑、行走以及其他运动。
• 系统推出一个月内 60% 的员工登记参加公司赞助的训练班和项目，如减肥班、戒烟班、减压班以及其他健康管理项目。
• 系统推出一个月内 80% 的员工的健康状况得到改善。
• 系统推出一个月内奖励参加活动且表现优秀的员工，如达到体重目标和赢得团体运动比赛的员工等。
• 系统推出后 90% 的员工的医疗保健费用减少。
• 系统能够支持公司所有员工同时在线，且页面加载时间不超过 1.5 秒。
• 系统界面美观，让用户感到舒适自在，方便用户进行操作。

作业2

2. 根据作业 1 中制作的清单，决定如何衡量满足这些需求的过程。例如，可以把员工登录系统作为培训计划的一部分，然后跟踪谁参加了培训。还可以在系统中建立一个特征，可以通过用户姓名、部门等跟踪用户量。

• 将员工登录系统作为培训计划的一部分，跟踪参加培训的员工人数，以此来衡量登录系统的员工人数是否达到 90%。
• 在系统中建立一个特征，通过用户姓名、部门等跟踪一个月内登记参与公司赞助的娱乐项目的员工人数和登记参加公司赞助的训练班和项目的员工人数，以此来衡量登记参与公司赞助的娱乐项目和训练班的员工人数是否达到 60%。
• 通过统计一个月内公司员工生病的人数与系统推出之前进行对比，来衡量员工的健康状况是否得到改善。
• 跟踪每个月内奖励参加活动且表现优秀的员工，公司予以奖励。
• 通过统计系统推出后公司员工的医疗保健费用与系统推出之前进行对比，来衡量员工的医疗保健费用支出是否降低。
• 在系统中建立用户反馈渠道，收集用户使用系统时的反馈，整理用户使用时系统出现的问题并及时对系统进行改进优化。

作业3

3. 分析调查信息后，决定制作帕累托图表，较为容易地看到人们对哪种类型的休闲活动及公司赞助的班级最感兴趣。首先，使用表 8-5 中的数据制作一个 Excel 电子表格。首先列出最频繁要求的活动或班级。使用 Excel 中的帕累托图标模板，并核对输入，可得到与图 8-7 近似的图表。

• 表 8-5 作业 3 的信息

要求的活动或班级	要求次数
散步	7 115
排球	2 054
减肥班	8 875
戒烟班	4 889
减压班	1 894
足球	3 297
乒乓球	120
垒球	976

• 帕累托图表