产品目标拆解:结构化思维

结构化思维面对问题的时候可以通过某种结构,把它拆解成一个个你能解决的部分。MECE法则(来源 巴巴拉·明托 《金字塔》)ME(Mutually Exclusive) 各部分相互对立CE(Collectively Exhausitive)所有部分完全穷尽1.二分法:信息分成A和非A部分比如 人分男人和女人2.过程法:按照事情发展的时间,流程,程序,对信息进行逐一分类。特别适用于项目进展和阶段的汇报上。比如 销售九心法:分为顾客进店,店内接待和送客顾客进店时,保持微笑,目光接触顾客在店时,
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产品目标分解:结构化思维

面对问题的时候可以通过某种结构,把它拆解成一个个你能解决的部分。

MECE法则(来源 巴巴拉·明托 《金字塔原理》)

ME(Mutually Exclusive) 各部分相互对立
CE(Collectively Exhausitive)所有部分完全穷尽

1.二分法:信息分成A和非A部分
比如 人分男人和女人

2.过程法:按照事情发展的时间,流程,程序,对信息进行逐一分类。
特别适用于项目进展和阶段的汇报上。
比如 销售九心法:分为顾客进店,店内接待和送客
顾客进店时,保持微笑,目光接触
顾客在店时,保持观察,倾听,提供专业建议,并正面引导
送客时,尊重客人医院,表达持续服务姿态

3.要素法:从上到下,从外到内,从整体到局部,把整体分成不同的构成部分。适用于说明事物各个方面特征。
比如公司的组织框架图

4.公式法:按照公式设计的要素去分类。
比如:销售额=单价*数量

5.矩阵法:从多个维度结合分类。
比如:事情从重要维度和紧急维度分为:(1)重要紧急 (2)重要不紧急
(3)不重要但紧急 (4)不重要也不紧急
员工从能力维度和意愿维度分为:(1)有能力有意愿 (2)有能力无意愿 (3ÿ

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