产品目标分解:结构化思维
面对问题的时候可以通过某种结构,把它拆解成一个个你能解决的部分。
MECE法则(来源 巴巴拉·明托 《金字塔原理》)
ME(Mutually Exclusive) 各部分相互对立
CE(Collectively Exhausitive)所有部分完全穷尽
1.二分法:信息分成A和非A部分
比如 人分男人和女人
2.过程法:按照事情发展的时间,流程,程序,对信息进行逐一分类。
特别适用于项目进展和阶段的汇报上。
比如 销售九心法:分为顾客进店,店内接待和送客
顾客进店时,保持微笑,目光接触
顾客在店时,保持观察,倾听,提供专业建议,并正面引导
送客时,尊重客人医院,表达持续服务姿态
3.要素法:从上到下,从外到内,从整体到局部,把整体分成不同的构成部分。适用于说明事物各个方面特征。
比如公司的组织框架图
4.公式法:按照公式设计的要素去分类。
比如:销售额=单价*数量
5.矩阵法:从多个维度结合分类。
比如:事情从重要维度和紧急维度分为:(1)重要紧急 (2)重要不紧急
(3)不重要但紧急 (4)不重要也不紧急
员工从能力维度和意愿维度分为:(1)有能力有意愿 (2)有能力无意愿 (3ÿ