IT项目管理总结：第一章 项目管理概述

第一章 项目管理概述

1. 使用项目管理的好处

   –更好地控制财力、物力和人力资源

   –改进客户关系

   –缩短开发时间

   –降低成本和提高生产率

   –提高质量和可靠性

   –更大的边际利润空间

   –更好的内部协调

   –积极影响实现战略目标

   –更高的员工士气

2. 什么是项目

   –项目（project）是为创造一个特定（unique）的产品、服务或者成果而采取的临时性（temporary）的努力

   –运营（operations ）是在组织中为了维持业务而进行的工作

3. 项目属性（Attributes）

   –有一个特定的目的

   –是临时性的

   –通过不断完善细节而逐步开展的（progressive elaboration）

   –需要来自不同领域（various areas）的资源

   –有一个主要客户或发起人（customer or sponsor）

   –含有不确定性（Involves uncertainty）

4. 项目约束

   –范围

   –时间

   –成本

5. 什么是项目管理

   –指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，以满足项目需求

6. 项目经理的要求

   –努力实现项目的范围、时间、成本和质量目标，还必须协调整个项目过程，以满足项目参与者或受到项目活动影响的人们的需求和预期

7. 项目干系人

   –指参与项目或受项目活动影响的人

8. 项目管理知识域

   –范围管理：确定和管理成功完成项目所要做的全部工作

   –时间管理：包括项目所需总时间的估算，编写一个可以接受的项目日程进度计划，并确保项目按时完工

   –成本管理：包括项目预算的制定和管理工作

   –质量管理：确保项目满足立项所明示或暗示的需求

   –人力资源管理 ：关注的是如何有效地利用参与项目的人员

   –沟通管理：包括产生、收集、发布和保存项目信息

   –风险管理：包括对项目相关的风险进行辨识、分析和应对

   –采购管理：指根据项目的需要，从项目实施组织外部获取和购进产品和服务

   –干系人管理：包括识别和分析干系人的需求，同时在整个项目生命周期内管理和控制他们的接触

   –综合管理：是一个首要的功能，影响着所有其他 知识领域，也被所有其他知识领域所影响

9. 项目成功

   –项目达到了范围、时间和成本目标

   –项目使客户、项目发起人感到满意

   –项目的结果达到了主要目标

10. 项目群（Program）

    –指一组相互联系的项目，宜使用协同方法进行管理来获得收益和进行控制，而这种收益和控制在单独管理这些项目时是不易获得的

11. 项目组合管理（project portfolio management）

    –组织将项目以及项目群组合并进行管理，使其作为一个投资组合，从而促成整个企业的成功

12. 项目经理应具备的技能

    –项目管理知识体系

    –应用领域的知识、标准和规则

    –项目环境知识

    –普通管理知识和技能

    –软技能或人际关系能力