《沟通的方法》笔记七：沟通的原则

沟通的三大原则：开放性、目标感、建设性，这是沟通的铁三角。

注：不要使用“负面词汇”。-----（除了让人觉得你是个牢骚满腹的人，毫无意义。）

工程思维就是永远以资源有限、条件不足为前提，去实现现实世界的目标。

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乔哈里窗——描述人类互动的模型。

乔哈里窗把人们的信息（或者意识）划分为4类：

第一种，我知道、你也知道的信息。这是沟通中的共识，需双方享有信息完全对称。

第二种，我不知道、但是你知道的信息。叫做我的盲区。

第三种，我知道、你不知道的信息。叫做你的盲区。

第四种，我们都不知道的信息。双方共同的盲区。

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开放性：学会说“我们”，你就能团结任何人。

开放性=扩大共识+消除盲区---知己知彼（了解自己，探寻他人）

盲区的四象限就是沟通视窗（乔哈里窗），通过不断同步双方的信息流，让共识区慢慢变大，让盲区越来越小。

目标感：你更有目标感，你就掌握主动权。目标感的本质是方案力，不是抱着自己的最初立场不放，而是把目标实现。而且最好是给对方提供一个“无法拒绝”的方案，哈哈。

注：怎么找到真正的目标？问自己：“我马上要做的事，和我最终要做的事，是同一件事吗？”

注：多说“我们”，，比如，我们有一个目标要达成，对此，我有一个方案。