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安慰：怎样得体地表达你的善意
一个人必须时刻知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。
安慰的前提是能感受他人之感受，安慰需要的不是“可怜可怜你”的同情心，而是同理心，就是“我理解你”、“我和你感同身受”、“我接纳你此刻所有情绪”。
在行动过程中把安慰分为两个关键动作来把握：安慰=轻度介入+提供支持
职场和社会关系里的安慰是一种相对被动的沟通，需要节制并且温和地传递力量。轻度介入就是：只要对方没有表露出他的需求，就不要主动提供安慰。所以要依据关系进行“轻度介入”。安慰应该是一种相对被动的沟通，需要节制并且温和地传递力量。
提供支持，就是在轻度介入的基础上，提供支持行动。
话术：
标准模板：“刚听说（轻度介入的边界感），你遇到这个情况，我也不知道该帮你做点什么。我有这样这样几个便利，只要你需要，随时找我，别跟我客气，我随时都在”。
“还孩子，我知道你一定很伤心，没关系，你痛痛快快地哭吧，哭够了再说。”
“领导，您看需要我做什么，您随时安排。”
“我在某某方面有点便利，你看看我能不能为你做点什么？”/
“这两天工作对接上，看看有什么是我能帮你做的？”
“你想聊聊吗”，，如果需要，进行以下对话：
“上次我也被老师训了，当时情绪比较激动，桑了好
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