激励
“鼓励自己最好的方式,就是鼓励别人。”——马克•吐温
激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。激励可以促使对方发生改变。很多人认为,激励是领导力的核心。
激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环
翻译成大白话就是:你做的真好;请问你是怎么做到的;你总结的真好,我跟你说说对我的启发。
话术:
“干得漂亮,不错。”
“菜系之所以称之为菜系,是因为他们每个季节都能办出不同的、有时令特色的完整席面,只有物产丰富的沿江、沿海地区才能满足这一条件。沿着长江由东向西的是安徽徽菜,湖南湘菜,四川川菜,沿海岸线从南至北的是广东粤菜,福建闽菜,浙江浙菜,江苏苏菜,山东鲁菜”。八大菜系看似彼此之间毫无联系,记住这个方法倒是可以被我们快速牢记。
“你是怎么做到的呢?我们来总结总结?”
“我看到和其他人相比,你负责的客户签约速度特别快,你一定是有自己的工作方法,我很好奇,你能不能总结一下,展开讲讲呢?”
(注:个人总结:这听起来很像是谦虚的请教和帮助对方总结以达到激励,但是需要注意的是应用场景,这适合于不在同一利益平台上的没有