Oracle项目管理系统之质量保证体系

卷首语

在项目实施之前，应完成策划工作，提出项质量方针和目标，明确质量管理模式和管理策略，确定质量管理的原则和方法，建立质量管理体系，为各项质量管理工作提供明确的指导。

质量管理

质量管理是指工程项目从项目可研到项目竣工验收全生命周期内全面的质量控制和管理。包括质量管理策划、质量管理体系、过程质量管理、专业质量管理、质量监察和质量监督等主要工作内容。

质量管理模块业务架构如下图所示：

包括质量管理策划、质量管理体系、过程质量管理、专业质量管理、质量监察和质量监督、统计分析等主要工作内容，实现对质量管理活动进行全过程的管理。为各个项目的质量管理提供统一的规范、标准和体系文件。保证公司的质量管理体系在各个职能部门和项目部的执行。同时汇总各个项目的质量管理数据，进行查询统计分析。

图：质量管理总体业务流程图

质量管理体系

质量管理体系通过归集质量目标、质量标准及质量相关规定而形成质量管理体系文件，发布后的项目质量管理体系文件可以为施工设备、施工工程，包括单位工程、分部分项工程、单位工程等指定质量检验的标准。

在项目实施之前，应完成策划工作，提出项目质量方针和目标，明确质量管理模式和管理策略，确定质量管理的原则和方法，建立质量管理体系，为各项质量管理工作提供明确的指导。企业级可以根据企业的项目建设情况，制定企业级的项目质量管理体系和目标，用于各类通用项目的质量管理方针和目标的制定。

建立和实施质量管理体系的基本工作程序是“PDCA循环”，主要包括：

质量管理体系建立，由建设单位、监理及第三方检验机构、各级承包商构成的三级质量管理体系策划，明确施工过程中的质量行为，发布管理质量管理程序和质量标准，根据项目施工过程中及时调整质量管理程序。

质量体系人员的建立，建立施工过程中各参加单位的质量管理人员和组织架构。

质量体系程序管理，发布与编制质量管理体系实施与运行，实现PDCA的循环管理模式。

质量管理体系审核和质量检查，在工程项目准备阶段以质量审核为主，对项目的设计采购可以进行质量的审核，在施工过程以检查为主，对工序，施工作业，实体行为以质量体系要求进行检查。

质量改进，质量体系的改进工作主要分为质量信息的收集与分析，得出改进措施。通过质量会议提出改进意见，发布改进方案。对在质量审核和检查过程中发现的问题进行相应的跟踪。在竣工阶段对各级承包商做出相应的质量评价及奖励。从而来完善工程项目质量管理体系全面性。

质量管理体系编制完成后，通过系统进行内部审核。

图：质量管理体系