项目的风险管理

1、风险的4要素：事件、原因、后果、可能性

2、风险管理定义：识别、排序、检测和管理的不确定性

3、风险管理必要性：降低产品项目本身会失败的机率

4、风险管理的过程：

• 类别：存在哪些问题
  • 风险管理的类别：
  • 专业风险-技术上、组织结构、管理流程、财务风险
  • 内外部风险-团队内部的人员、能力、外部客户变动
  • 已知未知风险-要对未知的时间做20-30%的冗余
  • 工作类型风险-产品和项目不做了的可能性
• 分析：发生概率和造成的影响（定性定量分析）
• 应对：评估应对方式
  • 应对措施，根据概率和影响进行判断
  • 规避风险（影响大概率高）不做冒险
  • 转移风险（影响大概率低）转移到安全区
  • 减轻风险（影响低概率高）减轻风险到可控
  • 接受风险（影响低概率低）对应风险有应急储备方案
• 监控：时间节点上的监控
  • 试别-内容=分析-应对效果-监控时间分析

5、产品项目的风险

风险与回报的博弈

项目风险（在做的项目存在的风险）：工期、成本超支、产品质量

产品风险（客户已经在用的风险）：可能对客户造成的损失，不符合法律规定、未满足客户期望、未提供应许的产品利益