当领导的想法成为中心时,会有几个问题。
一是个人意志个人偏好取代组织目标、组织战略和组织集体智慧。个人认知成为组织认知天花板。当然,个人与组织的关系背后是两种哲学。
二是产生恐惧文化,上下级之间是恐惧关系,不是平等关系,无法深入对话,很多时候靠猜,不敢直接问,造成无用功和内耗。
三是没有可复用的流程,每次方法都不一样,永远是紧急,永远是临时。
四是组织和个人都低效、脆弱。上头一句话,下头掉头发。上头 yes yes no no,下头 come come go go。
领导的想法成为中心是现代管理的反模式。
正模式是建立目标、流程、组织体系,让体系成为组织大脑和智慧资产的延伸。可复制、可规模化、可传承长青。这个体系实现后,看起来的情况是这样的。
目标对所有人清晰可见。所有人参与目标的制定、检视、完成。
流程清晰、完善、可执行、可复制。组织靠流程进入办自动驾驶模式,高质高效,心情愉悦。
要求内置于流程中,工作可检查,目标可检查。基于目标、要求、流程、检查,来持续改善。
组织结构合理,自组织自管理,有效规模化和沟通,激励与结果相容。