稳健应对变更的三张王牌

变更是项目常态，寻求稳健应对之道才是上策。不能逃避，也不能过于顺从。在应对变更方面，应着力打造三张王牌。

第一张王牌：团队

团队是应对变更的根本，没有稳健、配合默契、协同一致的团队，一切都是枉然。任何时候都不能忘记团队建设，都要仔细研究团队需求、状态和问题。团队建设是最难的工作，也是项目经理必须勇敢面对的工作。在团队建设方面，我们永远不能自我感觉良好，不能自满。不论我们多么自信，在团队建设方面我们做得永远不够。实在不信，等团队面临高压态势时你就知道了。

第二张王牌：客户需求

解决客户需求是团队存在的价值，只要可能，要花尽可能多的精力投入到客户需求的研究、满足上去，不要在其它事情上浪费时间。解决客户需求是整个项目运作的要害，只要形势允许，攻击要害效率最高，不会出错。

第三张王牌：合同

合同是团队的最后防线。不到万不得已，不要回归合同，要引领客户需求。但绝不能没有最后防线。物极必反，任何事情都不能走极端。