客户直接对研发提需求，怎么办？

客户的需求不应直接到研发，过程中需要有需求管控人员，不论这个人是产品经理、项目经理或专门的需求管控人员。现实中，常常事与愿违，客户常常直接对研发提需求。

如同一场球赛，销售时前锋，项目经理时中场，研发时后卫，老板是守门员。前锋折戟了，缺乏攻击力；中场被突破，剩下的只有后卫来挡。客户直接对研发提需求，意味着需求已直接攻入后卫线。此时研发应积极组织应对，不能消极抵抗。权且当作项目经理已经缺失了吧。

研发能力不足，怎么办？不是能力不足，主要是意愿不足。类似的事碰得多了，就习惯了。应用型研发不可能永远做研发，早适应比晚适应好。