如何构建银行自主可控的智能研运体系？

国家“十四五”规划中25次提及“数字化”，在移动互联、大数据、云计算、人工智能等数据技术的推动下，银行的IT技术架构从传统的“IOE架构”走向分布式开放架构。其运维管理模式由传统ITIL指导向“ITIL+DevOps并举”演化，运维管理工具也将从ITOM、ITOA到AIOps发生颠覆性变革。

1月7日，由深港澳科技联盟和广东省CIO协会联合举办的2022年广东农信、农商行系统智能化运维专题闭门会在广州举办。会上，嘉为蓝鲸解决方案总监曾嘉成发表《构建银行自主可控的智能研运体系》主题演讲，演讲回顾如下：

01. 农信农商体系数字化转型挑战

1. 智能化运维运营是数字化题中应有之义

新一代信息技术是数字化转型的驱动力，数据以及围绕着数据的运作系统是数字化转型的基础，企业经营智能化、精准化、智能化则是数字化转型的途径。在新一代信息技术的发展下，银行业务面临客户市场期望变化、银行数字化转型、多方监管趋严、互联网金融竞争、新技术成熟等一系列挑战，业务随之变迁，也对IT运维提出新要求。

2. 稳敏业务并举

业务的变迁，促使IT架构即应用架构、资源更替和运维模式的转变，从而推动研发运营模式从传统向敏捷化、智能化转变。业务变迁包括：

• 规模导向→结构、效率、质量导向：资产规模对农信农商银行业绩的贡献度正在降低，结构、效率、质量因素驱动银行新一轮业绩增长
• 扩大业务模式与范围→进入相对陌生、急速迭代互联网金融业务领域：互联网金融新模式、ToC服务方式，驱动银行纷纷拓展互联网业务
• 低频业态→高频业态：提升服务质量，并根据客户需求迅速开发迭代新产品
• 以产品为中心→以客户为中心：银行只有在客户需要的地方出现，主动挖掘、洞察客户需求，精准服务

3. 技术治理需要升级

随着IT资源