CMDB的建设是一个逐步完善、逐步改变的过程。在建设过程中通过数据运营的方式可以很好的辅助配置经理“监控”CMDB的状态,更好的发现问题和辅助决策。那么如何才能让CMDB的数据运营井井有条?本文将从CMDB建设的四个关键阶段详细介绍数据运营方法。
01. 建设初期:做好整体规划
在开展配置管理(CMDB)项目建设的初期,要构建合理的配置管理体系,管理流程、管理目标等,并且以消费场景为驱动梳理管理对象、属性及关联,并且能够形成一些规范。但是我们也明白初期确定的内容往往是不完美的,需要接受这种不完美,并考虑后续的调整。
02. 数据录入阶段:聚焦数据收集
这个时期我们需要让试点的部门梳理数据并接入CMDB,在这个阶段是从零到一的过程,前期的多个设想在这时会得到初步实践。
数据分散在各个系统和部门中,建设CMDB的过程其实是各部门在重新规划IT运维流程和运维活动,对原有的数据管理体系会出现一些冲突,如何让他们更好的接受和配合建设活动,对配置管理相关角色而言是巨大的挑战。
关注的数据运营指标:数据增长量(日期维度、应用系统维度、资源对象维度)
这个阶段应该聚焦于数据的