数据驱动增长,是很多公司对数据分析师的要求,可具体到操作上,大家就开始纠结了。虽然增长黑客上白纸黑字写了AARRR五个大字,可真到分析的时候,就总被吐槽:
“新客户数10000人,所以呢?”
“活跃率50%,又怎样?”
“转化率跌了,干啥能升起来?”
单纯看AARRR五个指标,很容易给出“转化率跌了,要搞高”这种无脑结论。要怎么分析才能成体系的输出结论?今天系统分享一下。
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用户增长的本质
先忘记模型、数据、方法论。就问一个最简单的问题:“如果让你自己做生意,你会思考啥?”你肯定不会先去听成功学大师讲“心法”“模型”“底层逻辑”(如果真有人兜售这些,要溜快点!),而是问几个简单的问题:
1、我要卖啥?
2、卖给哪些客户?
3、在哪里找到客户?
4、怎么让客户买单?
5、我要投入多少?
6、我能赚回多少?
这些实打实的问题,才是生意成功的关键。企业也是一样,不管发明多少新名词,做用户增长,就是得解决这六个核心问题:
1、赛道选择(线上/线下,快消、耐用、零食、服务……)
2、客群选择(一个具体赛道下的高、中、低客户)
3、获客渠道(广告投放、门店、裂变、传统销售……)
4、转化方式(买赠、拼团、秒杀、优惠、限购……)
5、投入成本(商品成本+广告成本+营销成本+运营成本)
6、产出收益(销售利润,融资目标)
这里个问题之间,有内在逻辑(如下图):
整个分析模型,就是围绕这六个模块做深入。不但要用AARRR呈现增长结果,更要量化展现增长决策的全过程,从而发现更深层的