《
Marketing: An Introduction
》
(
十四
)
整合营销传播:人员销售与直销
Key words:
Approach
Catalog marketing
Closing
Customer database
Customer sales force structure
Product sales force structure
Territorial sales force structure
Direct-mail marketing
Direct marketing
Direct-response television marketing
Follow-up
Handling objections
Inside sales force
Outside sales force
Integrated direct marketing
Presentation
Prospecting
Relationship marketing
Sales force management
Sales quotas
Salesperson
Selling process
Team selling
Telephone marketing
Contents:
1、
公司销售人员在为顾客创造价值和建立顾客关系中的作用
2、
销售队伍管理的
6
个主要步骤
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设计销售队伍的战略与结构
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招聘与挑选
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培训
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报酬
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指导
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销售评估
3、
个人销售过程及交易导向营销与关系营销的区别
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寻找鉴别线索
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筛选线索
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进行接触
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产品介绍和展示
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处理故障
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成交
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售后服务
4、
直销及其带给消费者和公司的好处
5、
直销的主要形式
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人员直销
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电话营销
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直邮营销
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目录营销
在线营销(
online marketing
)