面向客户服务的“十心”

  以下笔者总结了面向客户服务的“十心”，和大家分享：  
  
   悉心 洞察客户的需求；
   用心 思考客户需求的实现方式；
  站在客户的角度 倾心 实现客户的需求；
  让客户了解自己的工作进展和工作质量，建立客户对自己的 信心 ；
  工作过程中 诚心 诚意地接受客户的建议、意见或批评；
   耐心 对待客户的服务请求；
  塌实工作，让客户 放心 ；
  急客户之所急，让客户 欢心 ；
  一丝不苟，为客户提供 称心 如意的工作产品；

  提供及时周到的售后服务，让客户安心。

  注：让客户满意只能保证客户不会投诉我们；只有让客户感动，我们才能真正留住客户的心。