一、连续阅读推荐:
二、产品运营迭代的关键点:
1、运营迭代——达成运营目标
2、确立运营目标:
1.首先说明,运营目标不是产品经理的必要使命,是由专业的运营同学来制定的,但是产品经理必须要支持和服务运营同学的工作。
2.依据公司策略,和运营部门进行沟通,由运营同学拟定阶段目标。
3、运营相关检测数据指标值:
1.UV:产品的独立IP地址的访客(访问网站的一台客户端为一个访客)。
2.PV: (Page View)访问量, 即页面浏览量或点击量,衡量网站用户访问的网页数量。
3.CTR:点击广告的实际数量(严格地说,点到目标页面)的数量/ 广告(显示内容)的数量。
4.MAU:月活跃用户。
5.DAU:日活跃用户。
6.IP:(Internet Protocol)独立IP数,是指1天内多少个独立的IP浏览了页面,即统计不同的IP浏览用户数量。
7.CR:访问一个网站中,被转化的访客所占的比例。
8.PR:评估网页重要性的级别。也就是网页的权重。
9.BR:跳出率。只访问单个页面的访问量占总访问量的比例。
10.RV:重复访客,不同的用户访问同一个页面的重复触发数。
11.TP:用户在页面停留的时间。
12.POI: 投资收益率=净利润/投资额
13.GMV:销售额。
14.ARPU:每一个用户的平均收入。是衡量公司业务收入的标准。
15.次日留存:新增的用户,第二天是否还会再次登录。
16.7日留存:新增的用户,第七天是否还会再次登录。
17.30日留存:新增的用户,第三十天是否还会再次登录。
4、运营反馈:
1.具体分析运营反馈的需求
2.前期需求主要是反馈注册拉新(产品在需求规划之前要帮助运营同学考虑这个部分)
3.需求更改反馈判断:
5、用户反馈:
1.外部渠道:搜索引擎关键字订阅,应用商店用户评论
2.内部反馈:客服,其他团队等带来的用户反馈,都可以考虑作为更新迭代一部分
3.重点看低分差评,有实际问题描述的
4.看看竞品评价,发现用户需求,避免同样的问题
6、根据反馈增减需求:
1.免费功能:有些功能使用人少,或反馈质量差,可以做大幅度的调整。
2.收费功能:一旦有用户付费,尽量不要降低它的权重(慎重考虑),如比如要调整,必须做好用户的服务。
7、迭代需求PRD文档:
1.可以在原有的需求文档中适当调整,明确变更的部分
2如果需求完整,也可以单独撰写一个新的需求文档
3.把优化的目标说清楚
8、总结:
只有对运营需求支持到位,才能迅速把握反馈信息,才能快速迭代优质的新需求