建立硬件产品需求池

产品经理的三件核心事项:产品设计、产品规划、产品运营。产品经理在日常工作中需要多方面关注相关信息渠道,积极收集产品相关信息,以此完善产品信息网络。定义产品切忌避免闭门造车。硬件产品经理与软件类产品经理同样要建立产品需求池概念,不断搜集各方面与产品设计相关的信息,定期对产品需求池进行需求梳理和排序。建立需求池将不断为产品定义和产品规划提供源源不断的灵感。

产品需求池中的需求来源,将来自于公司的内部或外部需求。为了能够有效将这些信息吸收转化,产品经理需要及时把各方面收集到的信息转化为需求池中对产品需求的标准描述。定期对需求池进行整理时,会有效利用起这些粗加工的需求要素。

示例:

需求池的建立主要是为了方便后期工作再次对需求梳理,需求池的条目可以根据实际产品或应用场景的需要自定义。需求池的核心目标是记录、评估、追溯,方便需求回顾。

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XXX用户研究用户属性决定出国次数,出国次数决定对XXX的需求,旅游只是次要因素。 用户 出国次数 需求 场景 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第1页。 用户属性 A、富豪 净资产千万、有房有车、老板、CEO、富二代 B、工作 外企、国企、上市公司中高层;老板、CEO;工业展会、外贸 C、兴趣 爱好旅行、美食、中产人士、豆瓣女 D、其他 中产人士 白领 偶尔出国 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第2页。 XXX用户模型 >4次 3~4次 1~2次 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第3页。 用户痛点 麻烦 租还麻烦 换卡麻烦 跨境麻烦 不耐用 待机短 硬件问题 速度 信号不稳定、不快 服务 充值、售后、沟通、保障 安全 合同、个人信息泄密 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第4页。 用户行为动机 对通讯和网络态度 办公、娱乐、沟通 D说随便用得了 蹭网、办当地卡 有网络就行 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第5页。 A 典型用户画像一 张先生 男 22岁 富二代 每年出国旅游5次以上 目的:观光、度假 旅伴:友人,女友 需求:沟通、 娱乐 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第6页。 A 典型用户画像二 李先生 男 38岁 私企老板 一线城市有房有车 财务自由 每年出国5次以上 目的:度假、出差 旅伴:老婆,孩子 需求:沟通、办公 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第7页。 A用户解决方案 收费方式 包年 送机+流量折扣+亲友免送 正常 购机+流量赠送 VIP服务 传播渠道 高端旅行/生活杂志 如福布斯生活 会展活动 如自动化展览 KOL 赠机给A用户 线下体验 机场体验店、免税商场 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第8页。 B 典型用户画像一 李先生 男 32 外企销售经理 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的:商务出差 旅伴:自己或同事 需求:沟通、办公 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第9页。 B 典型用户画像二 郑小姐 女 电信公司财务 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的:公司组织参观游玩 旅伴:同事 需求:沟通、办公 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第10页。 B用户解决方案 收费方式 包年 送机+流量折扣+企业团购 正常 购机+流量赠送 传播渠道 高端旅行/生活杂志 如福布斯生活 商务平台合作 如携程商旅、差旅管理 会展活动 如自动化展览 KOL 赠机或试用 广告 旅游节目、网盟、旅游站点硬广 分享会 小众分享会 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第11页。 C 典型用户画像一 李先生 男 30 职业旅行家 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的:旅行体验 旅伴:自己 需求:沟通、娱乐 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第12页。 C 典型用户画像二 李先生 男 30 大学老师 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的:度假 旅伴:老婆、孩子 需求:沟通、娱乐 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第13页。 C用户解决方案 收费方式 正常 购机+流量赠送 传播渠道 旅行社区合作 如蚂蜂窝、穷游 KOL 试用活动 广告 关口广告 、网盟 新媒体 两微传播 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第14页。 D 典型用户画像 周小姐 女 25 小白领 一线城市无房无车 尚未财务自由 每年出国1次左右 目的:喜欢旅行 旅伴:男盆友、闺蜜、自己需求:沟通、娱乐 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第15页。 D用户解决方案 收费方式 租机 日韩优惠+欧美原价 传播渠道 旅行社区合作 如蚂蜂窝、穷游 广告 关口广告 、网盟 社会化 两微传播、博客 分享会 小众分享会 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第16页。 目标用户群定位 核心目标群:B 兼顾人群:A、C D人群完全放弃? 通过品牌宣传和其他传播方式渗透,提高XXX在D类人群的认知,促进线下代理与线上合作方的租机销量,(D人群在后续有部分转变成B/C人群) 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第17页。 A、B、C用户共性 中高产人士 年龄:30-40岁 收入:中线以上,(中上等,上等) 教育程度:大专以上(中线以上) 家庭住房面积:80平米以上(中线以上) 行业: 国家机关/政党机关/社会团体/科学研究和综合技术服务 /教育/文化/艺术 / IT行业/商业/金融/保险 /邮电/通信业 /房地产/租赁业 /制造业/建筑业 职位: 党政机关/社团/事业单位一般干部 / 中级专业技术人员 /企业/公司中层管理人员 /企业/公司一般管理人员 /
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