快乐与收益 (#1)
快乐与收益活动是一个非常棒的活动,用来谈论所有工作相关的事情,工作如何影响每个参与者(有关快乐与否),以及工作给团队带来多少收益。
开展活动:
1. 画出快乐与收益图
2.请参与者向图中添加便签
基于工作中做过的事情,请参与者回答如下两个问题:
●在做这件事的时候,你感到快乐或者痛苦吗?
●做这件事的过程中,收获或损失了多少?
3.向参与者解释魔力象限: 愉快与收益象限,和痛苦损失象限中的大痛苦。
4.谈谈可以做什么可以让我们把条目移到魔力象限。
这个活动基于心理学家丹尼尔·卡尼曼的损失厌恶理论。他的研究表明,失去的痛苦在心理上几乎是获得快乐的两倍。如果用弗洛伊德的快乐原则 (人类本能具有寻求快乐和避免痛苦的倾向)来解释损失厌恶理论就不难看出,为什么这个活动促成了可以改变团队的非常重要的对话。
360 度赞赏 (#2)
360 度赞赏是在一个团队里培育开放式赞赏反馈的回顾活动,它对于提升团队士气和增进人际关系非常有用。
活动开展:
1. 给每个参与者纸和笔,
2. 让每个参与者写下他对其他每个参与者的赞赏(推荐时间:每个参与者 2 分钟时间)
3. 让参与者围成一个圆圈
4. 让一个参与者坐到这个圆圈的中心
5. 围成圆圈每个人都应该说出对坐在圆圈中心的参与者的赞赏反馈(完成 360 度)
6. 轮换圆圈中心的参与者直到每个人都收到反馈
通常 360 度赞赏活动激励大家坚持持续的反馈,增进参与者之间的关系和信任,反应和结果往往是相当乐观,并且团队的士气得到提升。这个活动是基于 360 度反馈设计的。
使用 FMEA 处理失败 (#3)
这个活动是 FMEA 里的一个应用。它是一个设计工具,用于系统地分析假设的失败,找出行动方案和验证结果。我发现它对于针对失败进行回顾很有用。
开展活动:
1. 解释要进行分析的失败,在画布最上方总结失败,
2. 将画布分成下面四个区域:分析->评价->行动->验证,
3. 将团队分成几个小组,每个小组两三个人,
4. 给每个小组几分钟时间,把对每个区域的想法写到便签上,再进行几分钟的小组讨论。
分析
失败是什么?
什么导致失败?
评价
这次失败的后果是什么?
严重程度如何?
再次发生的可能性多大?
行动
纠正和预防失败的措施是什么(好让失败不会再次发生)?
验证
鉴于上面列的行动,我们如何验证他们的结果呢?
下面是一个用于运行该活动的空白的画布示例,小绿色方块代表贴在 4 个区域里的便签。
四省-喜欢的,学到的,缺乏的,渴望的 (#4)
对于经常性的回顾,四省是一个很好的数据收集活动,用于经常性的回顾。四省代表:喜欢的,学到的,缺乏的和渴望的。
开展活动:
1.将画布分成 4 个区域(或使用 4 张海报)
喜欢的 - 你真正喜欢的东西
学到的 - 你学到的东西
缺乏的 - 你看到的团队在做的但是可以做的更好的事情
渴望的 - 你梦寐以求的事情
2.要求参与者单独地在便签上为每一省写下自己的想法
3.小组讨论便签的内容
这个活动是由 Mary Gorman 和 Ellen Gottesdiener 创建,并发布在博客中的。请在这里阅读原文。
KALM-保持,新增,更多,更少 (#5)
KALM(保持,新增,更多,更少)是一个回顾活动,可以促进当前活动和感知价值的对话。这些实践有助于团队成员相互理解从这些实践中获得的价值。
KALM(保持,新增,更多,更少)将白板分为 4 个区域:
保持 - 团队当前做得好的事情,并已经识别到它的价值。
更少 - 已经做过的事情,但你想要做的更少一些。
更多 - 已经做过的事情,但你相信,如果做得更多的话可以带来更多的价值。
新增 - 一个新的想法,或者你以前见过的运作很好,现在想把它提出来的事情。
请注意,保持,更多和更少区域是在一条轴线上。如下图所示:
以下是样例结果照片:
海星图 (#6)
“海星图”是一个非常有效的数据收集活动,它引发团队围绕实践思考从而总结从中得到的价值。并且它帮助团队成员相互了解各自从实践中得到的价值。
“海星图”分为以下 5 个区域:
继续保持 —团队做的好,并且能从中发现价值的活动
少做一些 — 一些已经做了的;能看到一些收效,但是宁可少做一点的事。
多做一些 — 一些已经做了的;已经被确(坚)信做的多就能带来更大的收益的事。
停止 — 那些不能带来收益,甚至更糟,正在阻碍团队前进的事。
开始 — 一个新的想法,或者那些想引进来的并且看到过收效的事。
这是一个小团队迭代回顾的例子。首先团队写下便签(灰色),然后团队针对每个便签展开讨论,同时写下行动事项(黄色)。