甲方为什么要花钱做项目？

要想把项目做好，首先要知道甲方做项目的目的是什么，他们为什么要花钱做项目，这是做项目的指挥棒、努力目标。总的来说，甲方做IT项目的目标，是要解决管理问题，改善管理。具体来说，包括大概五个方面，本文稍作总结，希望对您有所帮助。

1. 建立信息化管理体系

乙方到甲方实施项目，就是在甲方的某个业务领域（可能很宽也可能很窄）建立信息化管理体系，这是毋庸置疑的，但这是有一定造诣的IT人的专业性的思维方式，事实上，从甲方的立场来看，当需要发起项目的时候，一般不会这么思考问题，除非遇到某些特殊情况，例如：

• 甲方是个新创建的组织，一切都还刚刚开始，创始人在筹备阶段就试图引入一套业务管理系统用于管理自己的核心业务；

• 甲方要实施一个对自己的经营管理活动有全局性影响的业务系统，例如，一个让主营业务的管理活动离不开的ERP系统；

• 甲方业务扩展，需要增加一个新的业务领域，例如，新成立了一个电商部，需要一个电子商务系统用于部门的运营；

• 甲方对某个部门的管理工作严重不满意，希望借助IT系统进行一次大规模的流程重组。

这种项目的售前需求分析、编写解决方案工作有较高的难度，对于售前人员来说往往具有非常大的挑战性，因为对项目相关的业务领域必须要有深刻的理解，隔行如隔山，如果不是在这个领域有过长期的信息化工作经验积累，确实很难做好这项工作。

2. 开源节流

所谓开源节流，就是增加营业收入、降低运营成本，一般是针对营利性机构，主要是企业。对于企业来说，存在的主要目的是赚取利润，要想提高利润就必须开源节流。除了一些社会责任方面的事务，企业绝大部分管理活动都是为提高利润而进行的，为了开源节流而发起项目是非常常见的。例如：

• 发起一个电子商务项目，通过互联网引流，吸引更多潜在客户，从而获得更多订单——开源；

• 开发一个门户网站，用于宣传公司产品，树立公司形象，赢得潜在客户的信任，从而可能带来更多的订单——开源；

• 发起一个生产管理项目，用于提高生产效率，降低生产成本——节流；

• 发起一个预算控制项目，用于控制运营成本——节流；

• 发起一个库存管理系统，用于降低库存损耗、提高周转率、减少资金积压——节流；

• 发起一个OA项目，推动无纸化办公，降低了办公成本——节流。

当然，这里所说的以开源节流为目标的项目，是跟增加收入、节约成本有直接关系的项目。很多项目，虽然说到底也是跟开源节流有关的，但并没有直接的联系，甲方发起项目的时候并不看重这个问题。这种项目，在做需求分析、编写解决方案的时候，就没有必要跟“开源节流”硬扯关系了——这没有意义，不但不能打动甲方，还会让人觉得莫名其妙，从而失去信任感。

3. 解决具体问题

大部分项目，项目发起者之所以要发起项目都是因为遇到了某个或某些具体的管理问题，从而想通过这个IT项目来解决。例如：

• 甲方发现仓库里老丢东西，决定上个仓储管理系统；

• 甲方因为人员离职导致知识丢失影响后续人员的工作，决定上个知识管理系统；

• 甲方因为公文传阅工作太过繁琐，决定上个公文管理系统；

• 甲方因为无法控制外出执勤人员的工作情况，决定上个巡查系统。

我们一直强调（后面还会继续强调），IT项目是帮助甲方解决管理问题的，注意这个“解决管理问题”是比较宽泛的概念，跟我们这里所说的解决具体问题是不同的。相信读者容易理解，就不做过多解释了。

4. 提高工作效率

有时候甲方发起项目的目的很简单，就是利用一下计算机的长处，提高某项具体工作的效率。计算机的长处在于运算更快速、更准确，存储数据量大，存储时间久，信息共享更全面、更容易，无论你的要求多么无理它也不会闹情绪——利用好计算机的这些特点，没有理由不提高工作效率。提高工作效率一般体现在这些方面：

• 同样一件事情，完成的速度大大提高了，例如一个审批流程，以前可能需要三天，现在三个小时就可以完成了；

• 经过IT系统的优化后，有些工作根本就不需要了，例如使用财务软件后，登记明细账簿的工作就可以取消了；

• 有些工作需要的人力资源大大减少了，例如编排生产计划，以前需要计划助理到车间收集生产状态，用了系统后这种岗位就不需要了；

• 有些岗位，相同的人员，可以完成更多的工作，例如采用作业成本法计算生产成本，通过系统可以完成非常复杂的计算过程，并且快速、准确，如果没有系统，一个成本会计不可能做到这一点；

• 降低工作难度，例如生产数据统计员，使用软件后很多生产数据可以直接从生产过程中获得（如生产任务完成时间、机器号等），而不需要统计员再去进行手工统计。

一般那种主要目的单纯是为了提高工作效率的项目，售前需求分析工作相对而言比较简单（当然，不排除也有某些专业性很强的项目），因为这种项目的需求分析，一般不需要对甲方的业务特点、管理体系有太深刻的理解，重点是系统能提供什么功能，如何发挥计算机的长处——售前人员毕竟是搞IT的专业人士（何况背后还有一个IT团队），这方面的问题自然是难不倒的。

5. 决策支持

一般我们所说的IT项目，都是为甲方的管理服务的，核心是管理软件。那么，管理究竟是干什么的呢？有人说，管理工作就是“获得信息，做出决策”。甲方的各级管理者，从高层到基层，管理工作都离不开“获得信息，做出决策”。通过IT系统帮助甲方管理者做出决策——决策支持，是很多项目的主要目标。例如，某零售企业希望通过一个数据挖掘系统分析消费者的行为、喜好、需求，从而帮助管理者决定如何进行广告投放、如何设计促销政策等。

严格说来，几乎每个IT项目都可能为管理者做出决策提供帮助，因为IT系统能够为管理者提供更多的信息，而信息是管理者做出决策的基础，层级越高，做出决策所需要的信息就越多。

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