社群作为私域流量的重要组成部分,对产品和服务的推广、引流和成交变现起着很大的作用。但在实际运营的过程中,难免会碰到用户一进群就将群设置成消息免打扰的模式、用户参与度低,不爱在群里发言、社群缺乏话题性,不知道如何引导用户参与互动等问题,下面就为大家介绍一些提升用户活跃度的方法。
在建群之初就为社群用户做好标签,比如通过划分商圈或地区集合周边的用户人群,或者将有相同兴趣爱好(电影、健身等)和相同生活需求(同城物品闲置、租房等)等方式建立社群,通过用户间的相似点自发引起话题,提升群活跃度。
在各个社群的人数达到一定数量后,可以通过撰写自媒体文章在各个平台和社群发布,附带上其他有明确功能性的社群二维码(比如拼单群、拼车群等),吸引有特定需求的用户转发和入群,精准获取用户,形成用户裂变。
群主要具备一定的专业性和活跃度,积极回复用户的问题,经常在群里引起一些小话题或者策划一些小活动、组织一些小游戏、给用户带来一些福利或者有用的资讯。
可以设置签到打卡,对坚持打卡的或者有话题贡献的用户给予一定的奖励激励,吸引其他用户参与,增强用户粘性。
可以加入智能机器人帮助群管理和提高群活跃度。比如欢迎新人入群、定时推送活动、智能聊天,相关问题自动回复、玩小游戏等等,及时满足用户的需求,帮助活跃社群气氛。
想让社群活跃度提升变得更容易,可以试试接入第三方SDK,通过接入群玩互动游戏 SDK,社群用户可以在群里边玩游戏边聊天,增强用户互动性,提升社群活跃度、留存率。
