JIRA Servcie Desk是一款服务台管理软件,它能够为你的客户提供简单直观的用户体验,并集成了强大的SLA支持、可自定义的服务队列、自动化的请求管理以及实时的报表。
本文将会从:我可以为帮助中心定制什么,自定义自己的门户品牌,品牌化您的帮助中心,像门户添加通知和向帮助中心添加通知五个方面介绍如何自定义帮助中心和门户的外观。
我可以为帮助中心定制什么
帮助中心提供了许多自定义选项,以匹配您公司的品牌,您可以在帮助中心找到以下选项:
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语言 - 如果您的团队添加了翻译,您可以选择帮助中心名称和欢迎信息的语言(您可以选择已添加到站点上的服务台项目中的语言)。当客户的个人资料或检测到的语言不可用时,会向客户显示帮助中心语言。
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公告 - 添加公告以向您的客户显示消息。
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帮助中心名称 - 当人们浏览您的帮助中心时,名称会显示在组件中。如果您不添加徽标,它也会显示在帮助中心和门户的左上角。
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首页标题 - 添加首页标题,让您的客户知道他们在哪里。
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徽标 - 添加公司徽标以显示您公司的品牌。如果您不添加徽标,则会在此处显示帮助中心名称。
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横幅 - 上传您自己的横幅,或使用默认图片,您的客户门户网站的建议横幅尺寸为1680x360。
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横幅背景,链接和按钮颜色 - 更改默认横幅,链接和按钮的颜色以个性化您的帮助中心。
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帮助中心横幅文